Cập nhật
Lê Thị Diễm Trinh
Nhân viên văn phòng
Mức lương đề xuất
5 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Được cống hiến cho công ty và gắn bó lâu dài.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại Học Cần Thơ
8/2014- 8/2018
Ngôn Ngữ Anh
Tốt nghiệp loại giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Vinpearl Phú Quốc
5/2018-3/2020
Nhân Viên Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cuộc gọi nội bộ. Sau đó truyền thông tin đến các bộ phận liên quan.
- Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng.
- Báo cáo cho quản lý về những sự cố hoặc những vấn đề khẩn cấp.
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin dịch vụ chính xác nhất và chính sách của khách sạn.
- Được xem là bộ phận đầu não thông tin của khách sạn.
KỸ NĂNG
Kỹ năng xử lý tình huống
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Khả năng tiếng Anh trung cấp. Có thể nghe, nói, đọc, viết, gửi email bằng tiếng Anh khá tốt
TIN HỌC
Word, excel,power point, chỉnh sửa cắt ghép video
Có khả năng làm việc tốt với máy tính
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
303