Cập nhật
Ngô Hoàng Tuấn
Chăm Sóc Khách Hàng/Giao Dịch Viên/ Hành Chính - Văn Phòng/Nhân Sự/ Đào Tạo/Cung Ứng/ Vật Tư - Thu Mua
Mức lương đề xuất
6 - 9 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
* Muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp.
* Cố gắng trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, kĩ năng để nâng cao nghiệp vụ của bản thân, nghiệp vụ chuyên nghành vì sự nghiệp phát chung của công ty.
* Muốc được làm công việc ổm định, và được cộng tác lâu dài với công ty.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Trường Cao đẳng Sư Phạm Kiên Giang
2014 - 2017
Giáo dục Tiểu học
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
2017 - 2020
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Thu Ngân
DVKH - Thu ngân (Kinh nghiệm 1.5 năm):
* Thực hiện các giao dịch, nghiệp vụ tại quầy (Xuất hóa đơn VAT, Làm thẻ KHTT ...v..v).
* Thực hiện hoạt động thanh toán cho khách hàng tại quầy.
* Thực hiện máy quét mã vạch, đổ hệ thống kiểm kê hàng tồn thực tế (Gift Card, các chương trình KM khác).
* Quản lý, sắp xếp, lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng.
*Thực hiện chốt kiểm kê giao dịch sau bán.
* Quản lý doanh thu, giải quyết khiếu nại từ KH.
* Báo cáo doanh số cho Giám đốc, nộp doanh thu cho Ngân hàng.
* Gọi điện truyền thông các chương trình khuyến mãi mới đến KH.
* Tự cập nhật các chính sách nghiệp vụ để nâng cao nghiệp vụ của bản thân.
....
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng ngành hàng và Ban Giám Đốc
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
2017 - 2020
Nhân Viên Đặt Hàng (ALC)
Nhân viên đặt hàng ALC (Kinh nghiệm 1.5 năm):
* Thực hiện các báo cáo liên quan đến hàng hóa.
* Thực hiện đặt hàng trên hệ thống Sap Mim, Sap Gui, Tạo PO, PR ..v.v
* Thực hiện kiểm tra trên hệ thống hàng tồn kho, hàng sắp về.
* Hỗ trợ đặt và điều chuyển hàng cho Siêu thị.
* Tiếp nhận thông tin đơn hàng phân phối hàng hóa theo kế hoạch cho khách hàng theo đơn đặt hàng.
* Gửi PR/PO cho NCC/NPP.
* Thông báo thông tin hàng hóa, tiến độ, phương thức giao hàng cho KH
* Xử lý các khiếu nại liên quan Khách Hàng, NCC.
* Làm phiếu đề nghị giao hàng, soạn hàng, kiểm tra trình ký hoàn thiện hồ sơ cho BP kế toán XHĐ cho KH.
* Lưu chứng từ nội bộ.
* Lập báo cáo tổng hợp hàng hóa giao trong ngày.
* Tổng hợp hàng hóa, báo cáo giao hàng theo: Tuần, Tháng, Quý, Năm. Phối hợp với BP KSCL, KSNB và các BP kho kiểm kê hàng hóa.
* Xử lý điều chỉnh giá theo yêu cầu của nghành hàng.
.....
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng ngành hàng và Ban Giám Đốc
Công ty Điện Lực VIỆT NAM (EVN SPC) - Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Điện Lực và Viễn Thông
2020 - 2020
Quản Lý Khu Vực - Triễn Khai
- Khảo sát địa bàn khu vực cần đặt điểm thu
- Phát triển quầy thu cố định trên địa bàn.
- Tuyển dụng nhân sự mới, Quản lý HR cũ, đào tạo hướng dẫn các công việc chuyên môn cho HR mới.
+ Thực hiện công tác thanh toán hóa đơn tiền điện/nước/viễn thông/ truyền hình cáp; thu hộ/chi hộ; bán các sản phẩm khác tại quầy (Bảo hiểm, thực phẩm…)
+ Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp trong và sau bán hàng
+ Phát triển, quản lý, chịu trách nhiệm về các hoạt động thuộc phòng giao dịch/đại lý vệ tinh
+ Thực hiện các nhiệm vụ được phân công của cấp quản lý trực tiếp.
-.......
Công ty TNHH MTV CPN Thuận Phong - CN Cần Thơ
2020-2021
Nhân viên Đào tạo
KỸ NĂNG
Kĩ năng vi tính văn phòng - Micosoft Excel - Micosoft Word - Micosoft Power Point
Giỏi
Kĩ năng làm việc
Giỏi
Chịu đựng và làm việc được với môi trường áp lực cao.
* Dám dấn thân, đảm đương vào công việc khó.
* Siêng năng, cần cù, chịu khó làm việc rất tập chung.
* Thích ứng nhanh với môi trường thay đổi.
* Chịu khó tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm.
* Soạn thảo các văn bản, báo cáo nhanh nhẹn.
* Sắp xếp thời gian làm việc logic.
* Kĩ năng giao tiếp với khách hàng tốt, linh động và hoạt bát.
* Có cách làm việc sáng tạo và hiệu quả.
* Nhanh chóng nắm bắt được thị hiếu và tâm lý của Khách hàng.
* Có khả năng quản lý nhân sự của Bộ phận.
* Tư duy tốt, tích cực, chủ động trong công việc, trách nhiệm công việc cao.
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
Nhà Huấn Luyện Tài Ba - Giảng Viên Đào Tạo nghề VinMart
2018
-
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
Nhân Viên Xuất Sắc năm 2019
2019
-
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
THÔNG TIN THÊM
873