Cập nhật
3 năm trước
Ngô Hoàng Tuấn
Chăm Sóc Khách Hàng/Giao Dịch Viên/ Hành Chính - Văn Phòng/Nhân Sự/ Đào Tạo/Cung Ứng/ Vật Tư - Thu Mua
Mức lương đề xuất
6 - 9 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
* Muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp.
* Cố gắng trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, kĩ năng để nâng cao nghiệp vụ của bản thân, nghiệp vụ chuyên nghành vì sự nghiệp phát chung của công ty.
* Muốc được làm công việc ổm định, và được cộng tác lâu dài với công ty.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Trường Cao đẳng Sư Phạm Kiên Giang
2014 - 2017
Giáo dục Tiểu học
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
2017 - 2020
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Thu Ngân
DVKH - Thu ngân (Kinh nghiệm 1.5 năm):
* Thực hiện các giao dịch, nghiệp vụ tại quầy (Xuất hóa đơn VAT, Làm thẻ KHTT ...v..v).
* Thực hiện hoạt động thanh toán cho khách hàng tại quầy.
* Thực hiện máy quét mã vạch, đổ hệ thống kiểm kê hàng tồn thực tế (Gift Card, các chương trình KM khác).
* Quản lý, sắp xếp, lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng.
*Thực hiện chốt kiểm kê giao dịch sau bán.
* Quản lý doanh thu, giải quyết khiếu nại từ KH.
* Báo cáo doanh số cho Giám đốc, nộp doanh thu cho Ngân hàng.
* Gọi điện truyền thông các chương trình khuyến mãi mới đến KH.
* Tự cập nhật các chính sách nghiệp vụ để nâng cao nghiệp vụ của bản thân.
....
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng ngành hàng và Ban Giám Đốc
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
2017 - 2020
Nhân Viên Đặt Hàng (ALC)
Nhân viên đặt hàng ALC (Kinh nghiệm 1.5 năm):
* Thực hiện các báo cáo liên quan đến hàng hóa.
* Thực hiện đặt hàng trên hệ thống Sap Mim, Sap Gui, Tạo PO, PR ..v.v
* Thực hiện kiểm tra trên hệ thống hàng tồn kho, hàng sắp về.
* Hỗ trợ đặt và điều chuyển hàng cho Siêu thị.
* Tiếp nhận thông tin đơn hàng phân phối hàng hóa theo kế hoạch cho khách hàng theo đơn đặt hàng.
* Gửi PR/PO cho NCC/NPP.
* Thông báo thông tin hàng hóa, tiến độ, phương thức giao hàng cho KH
* Xử lý các khiếu nại liên quan Khách Hàng, NCC.
* Làm phiếu đề nghị giao hàng, soạn hàng, kiểm tra trình ký hoàn thiện hồ sơ cho BP kế toán XHĐ cho KH.
* Lưu chứng từ nội bộ.
* Lập báo cáo tổng hợp hàng hóa giao trong ngày.
* Tổng hợp hàng hóa, báo cáo giao hàng theo: Tuần, Tháng, Quý, Năm. Phối hợp với BP KSCL, KSNB và các BP kho kiểm kê hàng hóa.
* Xử lý điều chỉnh giá theo yêu cầu của nghành hàng.
.....
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng ngành hàng và Ban Giám Đốc
Công ty Điện Lực VIỆT NAM (EVN SPC) - Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Điện Lực và Viễn Thông
2020 - 2020
Quản Lý Khu Vực - Triễn Khai
- Khảo sát địa bàn khu vực cần đặt điểm thu
- Phát triển quầy thu cố định trên địa bàn.
- Tuyển dụng nhân sự mới, Quản lý HR cũ, đào tạo hướng dẫn các công việc chuyên môn cho HR mới.
+ Thực hiện công tác thanh toán hóa đơn tiền điện/nước/viễn thông/ truyền hình cáp; thu hộ/chi hộ; bán các sản phẩm khác tại quầy (Bảo hiểm, thực phẩm…)
+ Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp trong và sau bán hàng
+ Phát triển, quản lý, chịu trách nhiệm về các hoạt động thuộc phòng giao dịch/đại lý vệ tinh
+ Thực hiện các nhiệm vụ được phân công của cấp quản lý trực tiếp.
-.......
Công ty TNHH MTV CPN Thuận Phong - CN Cần Thơ
2020-2021
Nhân viên Đào tạo
KỸ NĂNG
Kĩ năng vi tính văn phòng - Micosoft Excel - Micosoft Word - Micosoft Power Point
Giỏi
Kĩ năng làm việc
Giỏi
Chịu đựng và làm việc được với môi trường áp lực cao.
* Dám dấn thân, đảm đương vào công việc khó.
* Siêng năng, cần cù, chịu khó làm việc rất tập chung.
* Thích ứng nhanh với môi trường thay đổi.
* Chịu khó tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm.
* Soạn thảo các văn bản, báo cáo nhanh nhẹn.
* Sắp xếp thời gian làm việc logic.
* Kĩ năng giao tiếp với khách hàng tốt, linh động và hoạt bát.
* Có cách làm việc sáng tạo và hiệu quả.
* Nhanh chóng nắm bắt được thị hiếu và tâm lý của Khách hàng.
* Có khả năng quản lý nhân sự của Bộ phận.
* Tư duy tốt, tích cực, chủ động trong công việc, trách nhiệm công việc cao.
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
Nhà Huấn Luyện Tài Ba - Giảng Viên Đào Tạo nghề VinMart
2018
-
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
Nhân Viên Xuất Sắc năm 2019
2019
-
Tập đoàn Vingroup - Chi nhánh Kiên Giang - Công ty CP DV TMTH Vincommerce - Siêu Thị VinMart Kiên Giang
THÔNG TIN THÊM
989