Cập nhật
Trần Thị Kiều
Nhân Viên Văn Phòng, Hành Chính Nhân Sự, Chăm Sóc Khách Hàng,Dịch Vụ Khách Hàng, Giao Dịch Viên, Vận Hành Kinh Doanh, Vật tư/ Thu mua/ Cung ứng,Viễn Thông, Tư vấn viên,Trợ Lý, Thư Ký, Du Lịch/ Khách Sạn.
Mức lương đề xuất
7 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp.
- Cố gắng trau dồi kiến thức và kinh nghiệm để nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành vì sự nghiệp phát triển chung của công ty.
- Muốn được làm việc ổn định và được cộng tác lâu dài .
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Sư Phạm Kiên Giang
2010 - 2013
Việt Nam Học
Trung Bình
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội - Viettel Kiên Giang
2013 - 2017
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Giao Dịch Viên
- Thực hiện giao dịch tại quầy
- Quản lý Kho cửa hàng
- Lập lệnh Nhập xuất kho cửa hàng
- Sử dụng máy quét mã vạch kiểm kê kho hàng thực tế
- Quản lý kho chốt kiểm kê hàng hóa
- Quản lý sắp xếp lưu trữ hồ sơ thông tin khách hàng
- Thực hiện chốt kiểm kê các dịch vụ sau bán
- Quản lý doanh thu, giải quyết khiếu nại
- Gọi điện thoại truyền thông các chương trình khuyến mãi mới.
- Có khả năng chịu đựng áp lực công việc cao khi khách hàng khiếu nại về sản phẩm dịch vụ.
-Chăm sóc, hướng dẫn và giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại.
- Thường xuyên cập nhật các chính sách nghiệp vụ mới nâng cao nghiệp vụ chuyên môn .
Tập Đoàn Vingroup - Siêu Thị Vinmart Kiên Giang
2017 - 2020
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Nhân Viên ALC ( Vận Hành Kinh Doanh)
- Thực hiện các báo cáo dữ liệu liên quan đến hàng hoá
- Nhập và kiểm soát các dữ liệu về hàng hoá tại siệu thị
- Hỗ trợ đặt và điều chuyển hàng cho Siêu thị
- Thực hiện điều chỉnh giá theo yêu cầu của ngành hàng
- Nhận và xử lý đơn hàng , kiểm tra hàng tồn kho siêu thị nếu có hàng thì giao hàng , nếu chưa có hàng tồn kho thì cập nhật bảng tổng hợp để đặt đơn hàng.
- Nhận thông tin phân phối hàng hoá theo kế hoạch cho khách hàng theo đơn đặt hàng.
- Thông báo hàng hoá cho khách hàng, xác nhận tiến độ giao hàng và phương thức giao hàng.
- Làm phiếu đề nghị giao hàng yêu cầu soạn hàng , kiểm tra trình ký cho bộ phận kế toán xuất hoá đơn.
- Lưu chứng từ nội bộ.
- Lập báo cáo tổng hợp hàng hoá giao trong ngày.
- Làm báo cáo kế hoạch thực hiện tình hình cung ứng và tồn kho tại siêu thị.
- Nhập và kiểm soát các dữ liệu về hàng hoá tại siệu thị
- Hỗ trợ đặt và điều chuyển hàng cho Siêu thị
- Thực hiện điều chỉnh giá theo yêu cầu của ngành hàng
- Nhận và xử lý đơn hàng , kiểm tra hàng tồn kho siêu thị nếu có hàng thì giao hàng , nếu chưa có hàng tồn kho thì cập nhật bảng tổng hợp để đặt đơn hàng.
- Nhận thông tin phân phối hàng hoá theo kế hoạch cho khách hàng theo đơn đặt hàng.
- Thông báo hàng hoá cho khách hàng, xác nhận tiến độ giao hàng và phương thức giao hàng.
- Làm phiếu đề nghị giao hàng yêu cầu soạn hàng , kiểm tra trình ký cho bộ phận kế toán xuất hoá đơn.
- Lưu chứng từ nội bộ.
- Lập báo cáo tổng hợp hàng hoá giao trong ngày.
- Làm báo cáo kế hoạch thực hiện tình hình cung ứng và tồn kho tại siêu thị.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng Ngành Hàng và Ban Giám Đốc
Tập Đoàn Điện Lực Việt Nam ( EVN) - Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Điện Lực & Viễn Thông
09/2020 - 01/2021
Giao Dịch Viên
-Thực hiện công tác bán hàng, bao gồm: thu hộ tiền điện/nước, thu hộ/chi hộ, bán các sản phẩm khác tại quầy -Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp trong và sau bán hàng
-Quản lý, chịu trách nhiệm về các hoạt động thuộc phòng giao dịch/đại lý vệ tinh
-Thực hiện các nhiệm vụ được phân công của cấp quản lý trực tiếp.
KỸ NĂNG
Tin Học
Giỏi
- Kỹ năng văn phòng thao tác nhanh nhẹn : Word, Excel, báo cáo ...
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
585