- Hỗ trợ khách hàng đăng ký tài khoản với Go-việt.

- Hướng dẫn/traning cho các tài xế về cách sử dụng app và thái độ với khách hàng trong quá trình sử dụng.

- Giải quyết khiếu nại từ tài xế, tình trạng bom hàng, ....

- Giải quyết thắc mắc từ khách hàng.

- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát chất lượng dịch vụ.

- Trực fanpage (Zalo, Facebook, Web..) để trả lời những thắc mắc từ phía khách hàng một cách nhanh nhất