Cập nhật
Thai Dang
Nhân viên / Chuyên viên / Trợ lý
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Nâng cao chuyên môn phục vụ công việc và hiểu biết (hiểu biết sâu)
- Không ngại học hỏi để phục vụ số đông (hiểu biết rộng)
- Rèn luyện sự bình tĩnh và tập trung
- Chia sẻ để cùng tạo ra giá trị tập thể
- Ngành nghề giáo dục, đào tạo, hoặc các công việc đào sâu insight.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Cao đẳng
Đại học RMIT Việt Nam
2009 - 2012
Thương mại - Marketing
Các môn học về Marketing: Nguyên lý Marketing, hành vi người tiêu dùng, phân khúc khách hàng và sản phẩm, định vị thương hiệu, lập kế hoạch truyền thông cơ bản, cải tiến sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Các môn học về kinh tế. và hậu cần.
Học viện AIM Academy
2019
Truyền thông kỹ thuật số
Giới thiệu và quản lý nền tảng truyền thông kỹ thuật số
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Phòng tuyển sinh - Đại học RMIT Việt Nam
2010 - 2014
Trưởng nhóm Đại sứ sinh viên
Chạy sự kiện: quản lý nhóm nhận nhiệm vụ trong các sự kiện liên quan tuyển sinh và PR của trường.
Lập kế hoạch: Toàn quyền lên chương trình cho các sự kiện nhỏ giới thiệu trường đến các trường cấp 3 nội và ngoại thành.
Nhân sự: tuyển mới, đào tạo, tổ chức team-building, giám sát, đánh giá, và đề bạt nhân sự.
Công ty Nghiên cứu thị trường CIMIGO
2013
Nhân viên kiểm định thông tin (QC)
Khảo sát người tiêu dùng về độ nhận biết / sử dụng / hài lòng các nhãn hàng, độ phủ người tiêu dùng cho ngành hàng.
Kiểm tra độ chính xác, lọc thông tin trước khi tổng kết thành dữ liệu.
Làm các báo cáo liên quan.
Nền tảng học tiếng Anh trực tuyến Hoczita
Tháng 03 - 05/2014
Nhân viên hỗ trợ học viên
Làm quy trình: phối hợp với team Marketing viết quy trình chăm sóc lớp học và hỗ trợ học viên online, trải nghiệm thử và đánh giá dự án.
Công ty Việt Sơn - Chủ quản KCN Thái Hòa
Tháng 05 - 10/2014
Nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp (CRM)
Quản lý hồ sơ khách hàng, dữ liệu về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Cập nhật, soạn thảo các văn bản, thông báo đến đối tác doanh nghiệp và nội bộ.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng, tổ chức các sự kiện liên quan.
Công ty TNHH TM SX Đăng Phúc
Tháng 11/2014 - Tháng 11/2016
Nhân viên phát triển kinh doanh
Nghiên cứu thị trường: nghiên cứu đối thủ và thị yếu người tiêu dùng.
Quản lý khách mua sỉ: thăm hỏi, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm mới.
Nghiên cứu và phát triển: Từ các dữ liệu thu thập được đề xuất các cải tiến sản phẩm, giá thành, chiết khấu và trải nghiệm người tiêu dùng.
Tổ chức team-building và party công ty.
Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải
Tháng 11/2016 - Tháng 03/2018
Trợ lý Kế hoạch - Marketing
Công tác Quản lý cơ sở dữ liệu: Cập nhật, lưu trữ dữ liệu/tài liệu phục vụ kinh doanh và truyền thông nội bộ.
Công tác Kế hoạch: Lập kế hoạch hoạt động, chỉ tiêu kinh doanh xe, các chỉ tiêu kinh doanh theo tháng/quý/năm.
Công tác Kế hoạch: Lập kế hoạch hoạt động, chỉ tiêu kinh doanh xe, các chỉ tiêu kinh doanh theo tháng/quý/năm.
Công tác Marketing: Thực thi định hướng marketing từ tổng công ty, lên kế hoạch các hoạt động marketing tại chi nhánh, quản lý hình ảnh nhãn hiệu tại chi nhánh.
Công tác hỗ trợ đội nhóm: Theo dõi, hỗ trợ các bộ phận trong việc lập kế hoạch trung và ngắn hạn, hỗ trợ đánh giá kết quả hoạt động và cải tiến quy trình.
Trung tâm Anh ngữ Việt Âu
Tháng 11/2018 - Hiện tại
Nhân viên văn phòng
Cơ sở dữ liệu: theo dõi, cập nhật thông tin học viên (thông tin cá nhân, thời gian học, điểm danh, học phí,...)
Tư vấn khóa học, tìm hiểu nhu cầu của học viên và phụ huynh.
Quản lý đồ dùng văn phòng
Trang trí, tham gia các ngày lễ hội tại trung tâm.
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên văn phòng.
KỸ NĂNG
Khai thác thông tin
Khá
Khai thác thông tin từ các chương trình Marketing, qua tư vấn / trò chuyện cùng khách hàng.
Phân tích dữ liệu
Khá
Đào sâu data có sẵn để phát hiện insight cho các nghiên cứu sâu hơn và chính xác hơn
Khá
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
Tỉ lệ khách hàng từ chối tiếp chuyện thấp
Tỉ lệ khách hàng từ chối tiếp chuyện <20%
Giảm nợ xấu
Giảm thời gian học viên nợ học phí tháng từ 2 tháng xuống còn 07 - 15 ngày
"Trophy for the best team 2014" - nhóm đại sứ sinh viên RMIT
THÔNG TIN THÊM
Định hướng phát triển bản thân
Các nội dung đang học hỏi thêm:
- Thiết kế hình ảnh
- Dựng video clip
- Quản lý công cụ Digital marketing
- Ngoại ngữ thứ 2
- Các kiến thức nâng cao và chuyên sâu về Marketing thực hành.
281