Cập nhật
Nguyễn Thị Ngọc Hương
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương đề xuất
5 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
+ Mong muốn mang dịch vụ Công ty mang đến cho khách hàng một cách tốt nhất . Giúp khách hàng tháo gỡ khó khăn, giải đáp những vướng mắc đang gặp phải, từ đó mang đến nhiều giá trị cho khách hàng. Giúp Công ty duy trì và mở rộng khách hàng.
Nhân viên tư
+ Được làm việc, học hỏi và phát triển trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
+ Mong muốn trở thành nhân viên chính thức, gắn bó lâu dài với công ty và có cơ hội thăng tiến trong công việc.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Sài Gòn
2014 - 2018
Quản trị văn phòng
Khá
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Nhân viên tư vấn bán hàng , PG cho các nhãn hàng Pepsi , Coca cola
2015 - 10/2017
Nhân viên tư vấn & chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu và quảng bá sản phẩm tại các siêu thị
- Bán hàng , tư vấn khách hàng mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc khách hàng và chăm sóc khách hàng
Công ty SX TM DV Bao bì Bình Minh
11/2017 - 5/2019
Sale Admin & CSKH
- Tiếp nhận đơn đặt hàng / đề nghị báo giá của khách hàng qua Email , Zalo , Điện thoại
-
Giải đáp thắc mắc khách hàng về sản phẩm
- Thường xuyên theo dõi , kiểm tra hàng hóa khách hàng đặt => Đảm bảo đơn hàng giao đúng thời hạn , không bị sai sót về đơn hàng
- Quản lý bưu kiện , văn thư , hợp đồng KH gửi đi/đến
- Lưu trữ , sắp xếp và bảo quản các tài liệu liên quan.
- Soạn thảo các hợp đồng.
- Quan tâm chăm sóc KH & Giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc
-
Tổng hợp công nợ hàng tháng + một số nghiệp vụ kế toán nội bộ Công ty
-
Theo dõi VPP & Tài sản công ty
-
Báo cáo sếp tình hình hoạt động trong tháng
MobiFone
9/2019 - 2020
Giao Dịch Viên Cửa hàng
- Đại diện MobiFone tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ;
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa của MobiFone đến khách hàng;
- Hỗ trợ công ty triển khai các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng, Marketing.
KỸ NĂNG
Khả năng giao tiếp tốt với mọi người, thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới.
Khá
Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc được giao.
Khá
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
Khá
Cẩn thận , trung thực trong công việc.
Khá
Sử dụng thành thạo Internet và tin học văn phòng
Khá
Kỹ năng đánh máy nhanh
Giỏi
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích cá nhân
749