Cập nhật
Võ Ngọc Giúp
Nhân Viên Văn Phòng
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Là một người tỉ mỉ, ham học hỏi & ý thức trách nhiệm cao, cùng với hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Tôi luôn mong muốn trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, có nhiều kiến thức chuyên sâu & có thể lên vị trí trợ lý/quản lý trong vòng 2 năm tới.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học Cần Thơ
09/2012 - 08/2016
Ngôn ngữ Anh
Xếp loại: Giỏi (Điểm trung bình 3.33/4.00)
Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu & Đào Tạo Trung Đại Phát
05/2016 - 07/2016
Nghiệp Vụ Xuất Nhập Khẩu
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
First Consulting Group (Di Trú Mỹ)
03/2018 - 07/2019
Nhân viên tư vấn xin Visa định cư /Thẻ xanh Mỹ
- Tiếp nhận & tiến hành hồ sơ xin visa định cư hoặc thẻ xanh ở Mỹ
- Điền đơn, dịch thuật giấy tờ & theo dõi tình hình xét hồ sơ của chính phủ Mỹ.
- Liên lạc khách hàng, theo dõi khách cung cấp các thông tin & giấy tờ cần thiết cho hồ sơ xin visa hoặc thẻ xanh.
- Tư vấn các thông tin & giấy tờ cần thiết cho khách hàng trong quá trình làm hồ sơ.
iVIVU.com
03/2017 - 02/2018
Nhân viên tư vấn du lịch
- Tư vấn đặt phòng khách sạn, bán tour & vé máy bay cho khách hàng
- Chuẩn bị các hợp đồng & xác nhận các đơn hàng onlines
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu, doanh số bán hàng theo quy định
- Nhanh chóng giải quyết các vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ & tìm kiếm khách hàng mới
Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf
08/2016 - 01/2017
Lễ Tân
- Thực hiện các thủ tục check-in & check out.
- Giới thiệu & bán các dịch vụ của khách sạn
- Cung cấp các thông tin du lịch trong khu vực
- Giải đáp thắc mắc & than phiền của khách hàng
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp
Xuất sắc
- Giao tiếp Tiếng Anh tự tin và hiệu quả
- Ngôn từ đơn giản, nhẹ nhàng, sức thuyết phục cao.
Kỹ năng tin học
Giỏi
- Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Tìm kiếm thông tin hiệu quả trên internet
Kỹ năng xử lý công việc
Giỏi
- Luôn sắp xếp và giải quyết công việc theo kế hoạch, trình tự hợp lý
- Luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp khi xử lý công việc chung
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích cá nhân
- Đọc sách ở các lĩnh vực khác nhau để trao dồi kiến thức
- Học ngoại ngữ & tìm hiểu văn hóa các nước trên thế giới
743