Chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Tìm kiếm, tăng lượng KH và độ phủ sản phẩm dịch vụ kế toán thuế, phần mềm của công ty đến thị trường Vĩnh Long. Công ty thay đổi định hướng kinh doanh nên bộ phận kinh doanh ở khu vực miền Tây chuyển thành đối tác, đại lý cho công ty.

Tìm kiếm khách hàng mới ở địa bàn Cà Mau để phát triển mạng lưới khách hàng và tăng độ phủ thương hiệu (đối tượng khách hàng là hộ kinh doanh có nhu cầu dùng phần mềm quản lý và kê khai thuế). Hướng dẫn khách các tính năng của phần mềm, lắp đặt thiết bị bán hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đưa ra các đề xuất với công ty để cải tiến tính năng trên phần mềm giúp tăng trải nghiệm khách hàng. Phối hợp với bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng trong và sau quá trình mua sản phẩm, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách. Tham gia hoạt động hỗ trợ hộ kinh doanh trong các buổi hội nghị thuế. Thành tựu: Đạt danh hiệu "Nhân viên mới bứt phá năm 2025" với doanh số 4 tháng liên tục kể từ khi bắt đầu làm việc đều đạt trên 100%.

Quản lý kinh doanh & phát triển thị trường: Lập kế hoạch phát triển thị trường, mở mới cửa hàng theo mục tiêu kinh doanh được giao; trực tiếp triển khai các dự án mở cửa hàng mới từ giai đoạn khảo sát địa bàn, tuyển dụng, đào tạo, thiết lập vận hành đến khi bàn giao; theo dõi hiệu quả hoạt động của các cửa hàng, phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất. Quản lý dự án & cải tiến hoạt động: tham gia triển khai các dự án trọng điểm của khu vực nhằm tối ưu mô hình kinh doanh và nâng cao hiệu quả vận hành; trực tiếp thực hiện các dự án chia tách cửa hàng; tham gia xây dựng và triển khai mô hình cửa hàng kiểu mẫu, chuẩn hóa quy trình vận hành và đào tạo trước khi nhân rộng. Quản lý vận hành: đảm bảo cửa hàng vận hành theo đúng tiêu chuẩn, quy trình và quy định của công ty; giám sát quy trình bán hàng, đào tạo đầu ca, giờ làm việc và hoạt động vận hành của đội ngũ; phối hợp xử lý vấn đề phát sinh. Quản lý & phát triển nhân sự: quản lý đội ngũ 15 nhân viên cùng với 15 cộng tác viên; tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo và huấn luyện nhân sự; đánh giá năng lực, điều phối nhân sự. Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu suất & báo cáo: xây dựng hệ thống theo dõi KPI bằng Microsoft Excel và Google Sheets; phân tích số liệu kinh doanh; chấm công, đánh giá kết quả, tính thưởng, đề xuất khen thưởng; tổng hợp và báo cáo kết quả; đầu mối kết nối giữa đội ngũ bán hàng, cấp quản lý và các phòng ban.

Tuyển dụng và hướng dẫn cộng tác viên nữ bán sữa Yakult. Khảo sát, phân chia khu vực bán hàng cho cộng tác viên tại các tỉnh miền Tây theo kế hoạch công tác. Triển khai các chương trình khuyến mãi, các hoạt động quảng bá sản phẩm tại nơi tập trung đông người. Thành tựu: Đạt giải nhì cuộc thi giao tiếp nhân viên 7/2020 và đạt giải nhân viên tuyển dụng xuất sắc 1/2021.