Cập nhật
Phan Thi Thuy Linh
Nhân viên trung tâm dịch vụ khách hàng
Mức lương đề xuất
5 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Mục tiêu ngắn hạn: trở thành nhân viên tổng đài xuất sắc năm 2019
- Mục tiên dài hạn:
+ Hoàn thiện kỹ năng ngoại ngữ,+ Thăng tiến trong công việc và gắn bó lâu dài với công ty.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Đại học
Trường đại học Cần Thơ
2013 - 2017
Kỹ thuật môi trường
Tốt nghiệp loại giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Công ty cổ phần Vinpearl Phú Quốc
18/03/2017
Nhân viên trung tâm dịch vụ khách hàng
- Tư vấn các dịch vụ của khách sạn
- Tiếp nhận thông tin từ khách, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách.
- Xử lý phàn nàn của và báo cáo với cấp trên
- Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
KỸ NĂNG
- Kỹ năng vi tính
Giỏi
Sử dụng thành thạo máy tính, có thể sửa một số lỗi cơ bản của máy tính.
Giao tiếp tốt
Khá
Có kinh nghiệm trong việc xử lý phàn nàn của khách. Báo cáo với lãnh đạo các trường hợp khẩn cấp
- Kỹ năng ngoại ngữ
Khá
Có thể giao tiếp với khách nước ngoài các trường hợp thường gặp trong khách sạn.Si
- Kỹ năng làm việc nhóm
Giỏi
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
Sinh Viên Năm tốt năm học 2016
Nhân viên tiên tiến năm 2018
THÔNG TIN THÊM
Sở thích cá nhân
Nge nhạc, đi du lịch, trò chuyện với bạn bè.
384