Cập nhật
Trần Thị Trúc Linh
Nhân viên Văn phòng
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn làm việc trong môi trường cởi mở, năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội được áp dụng và phát triển những kiến thức và và kỹ năng đã tích luỹ trong quá trình học tập và làm việc. Với năng lực của bản thân, tôi tin rằng mình sẽ gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình trong công việc. Hy vọng rằng tôi sẽ có cơ hội trở thành người bạn đồng hành trên bước đường chinh phục những thành công mới của Quý Công ty.
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học An Giang
09/2012 - 06/2016
Ngôn ngữ Anh
Xếp loại tốt nghiệp: Khá
Trường Cao đẳng Nghề Du lịch
Cần Thơ
10/2015 - 02/2016
Nghiệp vụ Lễ tân Khách sạn
Xếp loại: Khá
Trung tâm Tin học -
Trường Đại học An Giang
07/2014 - 10/2014
Trình độ "B" Tin học Văn phòng
Xếp loại: Giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Công ty TNHH INLEN,
Thành phố Hồ Chí Minh
07/2017 – 04/2019
Nhân viên Truyền thông
- Quản trị Website song ngữ (tiếng Việt và tiếng Anh) của Công ty.
- Thiết kế, xử lý hình ảnh và làm video truyền thông của Công ty trên chương trình Photoshop, Corel và Proshow (cơ bản) theo sự hướng dẫn của cấp trên.
- Dịch thuật các tài liệu và văn bản từ tiếng Việt sang tiếng Anh theo sự chỉ đạo của Ban điều hành.
- Viết bài PR để cập nhật lên trang Web của Công ty, các trang diễn đàn và mạng xã hội (Youtube, Facebook, Google Plus,….) theo sự chỉ đạo của Ban điều hành.
- Lập kế hoạch công việc hàng tuần để gửi cấp trên trực tiếp, xin ý kiến hướng dẫn thực hiện và báo cáo công việc đã được hướng dẫn.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Công ty TNHH Thương mại & Lắp đặt PCCC Tân Lập, Thành phố Hồ Chí Minh
11/2016 - 07/2017
Nhân viên Lễ tân Hành chính
- Trực tổng đài điện thoại, máy fax, máy
photocopy, …. theo định.
- Tiếp nhận, cập nhật, ghi nhận thông tin của
khách hàng, đối tác, các cơ quan hữu quan,…. liên lạc qua điện thoại, email,
website khi có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ cũng như các hoạt động của Công ty
và báo cáo lên cấp trên kịp thời, nhanh chóng, chính xác.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi công văn đi và công
văn đến của Công ty. Khi nhận công văn chuyển ngay cho người có liên quan của
Công ty.
- Vào sổ công văn đi và công văn đến theo quy định.
- Thực hiện các công việc in ấn, photo, scan, fax,
….. các hồ sơ, tài liệu khi cần thiết.
- Cập nhật, lưu trữ hồ sơ, tài liệu bằng hardcopy
và softcopy theo đúng quy định.
- Thực hiện việc giao dịch, gửi thư từ, công
văn,…. đến các khách hàng, đối tác, cơ quan hữu quan một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Soạn thảo các tài liệu, hồ sơ, văn bản theo sự
chỉ đạo của Ban điều hành.
Khách sạn Vạn Phát Riverside,
Thành phố Cần Thơ
05/2016 - 11/2016
Nhân viên Lễ tân
- Thực hiện các giấy tờ, thủ tục và công việc liên
quan đến Reservation, Check-in và Check-out.
- Kiểm tra, làm chìa khóa cho khách và lập các báo
cáo liên quan đến tình hình khách.
- Quảng bá các sản phẩm của Khách sạn.
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp
thông tin về Khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của Khách sạn).
- Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời
gian lưu trú.
- Thực hiện đổi ngoại tệ cho khách.
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi
quyền hạn cho phép.
- Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn
nàn, góp ý của khách với Giám sát Lễ tân hoặc cấp trên có thẩm quyền.
KỸ NĂNG
Làm việc nhóm và độc lập
Chọn mức độ
Kỹ năng thuyết trình và
giao tiếp khách hàng
Chọn mức độ
Sắp xếp công việc ưu tiên
Chọn mức độ
Quản lý thời gian
Chọn mức độ
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Kỹ năng chính
- Giao tiếp khá tiếng Anh: Nghe – Nói – Đọc – Viết.
- Sử dụng khá thành thạo MS (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng mềm
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp khách hàng.
- Sắp xếp công việc ưu tiên, quản lý thời gian.
Ưu điểm
- Siêng năng, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Hoà đồng, có tinh thần hợp tác, khả năng làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập hiệu quả.
- Có tinh thần cầu tiến, học hỏi, kiên nhẫn và biết phấn đấu.
454