Cập nhật
Trần Nam Hưng
Nhân viên
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Trau dồi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng công việc và khẳng định công việc đang làm là một nghề thực thụ và chuyên nghiệp
- Học thêm kiến thức về quản trị nhân sự, Luật lao động, chính sách và các kỹ năng đánh giá con người, nghệ thuật dùng người, Marketing...
- Mong muốn trở thành một người quản lý giỏi và thành công ở các vị trí cao ở các phòng Hành chánh Nhân sự, Marketing, Kinh doanh....
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Tây Đô
2006-2010
Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh chuyên ngành Marketing
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Mobifone Service
04/2011 đến 10/2019
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Chăm sóc và giải đáp khó khăn, thắc mắc của khách hàng qua tổng đài mạng di động Mobifone.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng
Gọi điện thoại tư vấn sản phẩm, dịch vụ mới của công ty.
Theo dõi quản lý tổ điện thoại viên được giao hoàn thành năng suất, chất lượng đề ra.
Tham gia đào tạo nhân sự mới.
Làm báo cáo và công tác phát sinh theo yêu cầu của công ty.
MobiFone Tỉnh Vĩnh Long
10/2020-12/2021
Quản lý Telesale
Xây dựng kế hoạch thực hiện công việc cho nhóm
Theo dõi quá trình thực hiện công việc của nhóm
Báo cáo cấp trên theo ngày, tháng
Hỗ trợ nhân viên công tác tư vấn, giải quyết khiếu nại, ký hợp đồng với khách hàng.
KỸ NĂNG
Kỷ năng vi tính văn phòng: Word, Excel, Internet
Kỷ năng Anh văn: Giao tiếp
Kỷ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
Kỷ năng giao tiếp, tư vấn, đào tạo, trình bày
Kỷ năng soạn thảo văn bản
Kỷ năng lập kế hoạch, triển khai, giám sát
Kỷ năng quản lý đội nhóm
Xuất sắc
NGOẠI NGỮ
Anh văn
Chứng chỉ B
TIN HỌC
Tin học văn phòng
Chứng chỉ B
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Thể thao, Ca hát
Có khả năng ca hát
1085