Cập nhật
Nguyễn Ngọc Thu Tuyền
Quản lý cửa hàng/ nhân viên tư vấn khách hàng
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Trở thành trưởng nhóm ngành hàng, có mối quan hệ rộng rãi, học hiểu được nhiều kinh nghiệm và trải nghiệm
TRÌNH ĐỘ - BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao đẳng Cần Thơ
Quản trị kinh doanh
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
- 2014-3/2018:Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Blue Star.
4/2018- 9/2018 : Công ty TNHH tài chính HD SAISON.
- Teamleader
- Nhân viên tư vấn dịch vụ
Mô tả công việc:
- 2014-2016: Nhân viên bán hàng tại Cửa hàng Baskin Robbins Cần Thơ
- 2016-2018 : Quản lý ca tại Cửa hàng Baskin Robbins Cần Thơ.
- Công việc cụ thể :
+ Giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện công việc.
+ Thường xuyên giao tiếp với khách hàng để nắm bắt thị hiếu, tâm lý của Khách hàng.
+ Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
+ Nắm và hiểu rõ các ‘chương trình khuyến mãi” tại nhà hàng để giải thích cho khách hàng và truyền đạt cho nhân viên
+ Xử lý các vấn đề phát sinh nằm ngoài khả năng của nhân viên.
+ Chuẩn bị đầy đủ hàng hóa và sắp xếp nhân sự.
- 4/2018-nay: Nhân viên tư vấn/chăm sóc khách hàng
+ Tiếp xúc với Khách hàng và tư vấn dịch vụ
+ Chăm sóc khách hàng
+ Làm việc nhóm
+ Chịu trách nhiệm về hợp đồng tín dụng của khách hàng mình làm.
+ Lên kế hoạch cạnh tranh lành mạnh giữa các đối thủ tài chính khác.
KỸ NĂNG
Giao tiếp tốt
Dễ thích nghi với công việc
Chọn mức độ
Thích giao tiếp và có lợi thế trong giao tiếp với khách hàng
Dễ thích nghi trong môi trường làm việc và học tập, có thể học hỏi nhanh và xử lí tình huống
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG - THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Sở thích cá nhân
Đọc sách
Du lịch
Nấu ăn
1658