Cập nhật
LÊ BẢO TRÂM
Quản Trị Kinh Doanh
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh và có kinh nghiệm làm việc trong môi trường ngân hàng, đặc biệt ở các công việc liên quan đến tư vấn khách hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng và xử lý hồ sơ.
Tôi mong muốn chuyển sang môi trường kinh doanh chuyên nghiệp ngoài lĩnh vực ngân hàng để phát huy khả năng giao tiếp, tư vấn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tôi định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Kinh doanh, đồng thời không ngừng học hỏi để nâng cao hiệu quả công việc.
Tôi mong muốn chuyển sang môi trường kinh doanh chuyên nghiệp ngoài lĩnh vực ngân hàng để phát huy khả năng giao tiếp, tư vấn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tôi định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Kinh doanh, đồng thời không ngừng học hỏi để nâng cao hiệu quả công việc.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Nam Cần Thơ
2022-2026
Quản trị kinh doanh
Bằng cấp: Cử nhân
CHỨNG CHỈ
• KỸ NĂNG MỀM
22/11/2023
• ENGLISH LANGUAGE PROFICIENCY CERTIFICATE (B1)
10/05/2025
• ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN
16/03/2026
• KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP
06/05/2026
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB) – CẦN THƠ
07/01/2026-30/03/2026
Thực Tập Sinh Tín Dụng
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới thông qua gọi điện, đi thị trường và các kênh trực tiếp.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng sản phẩm.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng sản phẩm.
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB) – CẦN THƠ
01/04/2026-30/06/2026
Genv Future Progam
• Tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đồng thời duy trì kết nối với khách hàng cũ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Gửi tin nhắn thông báo chương trình khuyến mãi, trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng.
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới thông qua gọi điện, đi thị trường và các kênh trực tiếp.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục, hồ sơ và đăng ký sản phẩm.
• Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Tham gia xây dựng mối quan hệ với sales xe .
• Thực hiện các hoạt động bán hàng và phát triển khách hàng theo kế hoạch của đơn vị.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi thông tin khách hàng và cập nhật kết quả công việc hằng ngày.
• Gửi tin nhắn thông báo chương trình khuyến mãi, trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng.
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới thông qua gọi điện, đi thị trường và các kênh trực tiếp.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục, hồ sơ và đăng ký sản phẩm.
• Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Tham gia xây dựng mối quan hệ với sales xe .
• Thực hiện các hoạt động bán hàng và phát triển khách hàng theo kế hoạch của đơn vị.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi thông tin khách hàng và cập nhật kết quả công việc hằng ngày.
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB) – CẦN THƠ
01/07/2026-30/07/2026
BT - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG/ NHÂN VIÊN TÍN DỤNG
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng cá nhân có nhu cầu vay vốn.
• Tư vấn sản phẩm vay mua ô tô, vay mua nhà/vay BĐS và các sản phẩm tín dụng phù hợp.
• Telesales, đi thị trường, khai thác khách hàng tiềm năng và xây dựng nguồn khách hàng mới.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình vay.
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, theo dõi và phối hợp xử lý hồ sơ tín dụng.
• Thực hiện tư vấn sản phẩm ngân hàng, mở tài khoản và phát triển khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm vay mua ô tô, vay mua nhà/vay BĐS và các sản phẩm tín dụng phù hợp.
• Telesales, đi thị trường, khai thác khách hàng tiềm năng và xây dựng nguồn khách hàng mới.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình vay.
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, theo dõi và phối hợp xử lý hồ sơ tín dụng.
• Thực hiện tư vấn sản phẩm ngân hàng, mở tài khoản và phát triển khách hàng.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI SOFTDREAMS
24/08/2026
Nhân viên kinh
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm.
• Tư vấn, giới thiệu các giải pháp phần mềm của công ty như phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử EasyInvoice, phần mềm quản lý bán hàng EasyPOS, chữ ký số và các giải pháp hỗ trợ kê khai thuế.
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh trực tuyến; theo dõi nhu cầu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.
• Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm tài khoản demo, giải đáp thắc mắc và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Tìm kiếm, kết nối và phát triển mạng lưới cộng tác viên kinh doanh; giới thiệu chính sách hợp tác, bảng giá và chính sách hoa hồng.
• Theo dõi khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với đối tác và thực hiện báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ.
• Tư vấn, giới thiệu các giải pháp phần mềm của công ty như phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử EasyInvoice, phần mềm quản lý bán hàng EasyPOS, chữ ký số và các giải pháp hỗ trợ kê khai thuế.
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh trực tuyến; theo dõi nhu cầu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.
• Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm tài khoản demo, giải đáp thắc mắc và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Tìm kiếm, kết nối và phát triển mạng lưới cộng tác viên kinh doanh; giới thiệu chính sách hợp tác, bảng giá và chính sách hoa hồng.
• Theo dõi khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với đối tác và thực hiện báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ.
KỸ NĂNG
Giao tiếp & tư vấn
Chọn mức độ
Khả năng giao tiếp với nhiều nhóm khách hàng, chủ động tìm hiểu nhu cầu và đưa ra hướng tư vấn phù hợp.
Bán hàng
Chọn mức độ
Có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm và theo dõi khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng
Chọn mức độ
Duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Telesales
Chọn mức độ
Có kinh nghiệm gọi điện giới thiệu sản phẩm, khai thác nhu cầu và đặt lịch gặp khách hàng.
Làm việc nhóm
Chọn mức độ
Có khả năng phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu chung.
Chịu áp lực công việc
Chọn mức độ
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường có KPI và yêu cầu về tiến độ.
NGOẠI NGỮ
English
ENGLISH LANGUAGE PROFICIENCY CERTIFICATE (B1)
TIN HỌC
Tin học văn phòng
Word, Excel, PowerPoint.
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
CERTIFICATE OF APPRECIATION THE SUCCESSFUL COMPLETION OF THE GENV FUTURE PROGAM
30/06/2026
THÔNG TIN THÊM
ĐIỂM MẠNH
• Giao tiếp tốt: Có khả năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và tạo thiện cảm với khách hàng.
• Chủ động, trách nhiệm: Luôn chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao.
• Khả năng học hỏi: Nhanh chóng tiếp thu kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc mới.
• Kiên trì, cầu tiến: Sẵn sàng tiếp nhận góp ý, cải thiện kỹ năng và không ngừng hoàn thiện bản thân.
• Kỹ năng tư vấn: Có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng và kết nối cộng tác viên.
• Làm việc nhóm: Có tinh thần hợp tác, phối hợp với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
• Chủ động, trách nhiệm: Luôn chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao.
• Khả năng học hỏi: Nhanh chóng tiếp thu kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc mới.
• Kiên trì, cầu tiến: Sẵn sàng tiếp nhận góp ý, cải thiện kỹ năng và không ngừng hoàn thiện bản thân.
• Kỹ năng tư vấn: Có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng và kết nối cộng tác viên.
• Làm việc nhóm: Có tinh thần hợp tác, phối hợp với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
10