Chuyên ngành Quản trị kinh doanh - Chương trình chất lượng cao; Khoa Quản trị kinh doanh

Đào tạo & Nghiệp vụ: Hoàn thành lộ trình đào tạo chuyên sâu về hệ thống ngân hàng bán lẻ, quy trình vận hành và các giải pháp tài chính cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế tại VIB.
Phát triển kinh doanh & Hoàn thành chỉ tiêu: Trực tiếp tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho hơn 100 khách hàng cá nhân về các dòng sản phẩm chiến lược (thẻ tín dụng, tài khoản số MyVIB, gói vay tài chính); hoàn thành 100% chỉ tiêu kinh doanh (KPI) được giao trong suốt thời gian thực tập.
Tư vấn ngân hàng số: Là sản phẩm tư vấn hiệu quả nhất trong danh mục phụ trách, trực tiếp giới thiệu và hướng dẫn khách hàng mở, sử dụng tài khoản số MyVIB - góp phần thúc đẩy thói quen giao dịch số hóa của khách hàng cá nhân.
Chăm sóc & Duy trì khách hàng: Quản lý danh mục khách hàng cá nhân được giao, chủ động liên hệ chăm sóc định kỳ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao tỷ lệ khách hàng gắn bó lâu dài với ngân hàng.
Kỹ năng tích lũy: Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý từ chối và làm việc dưới áp lực chỉ tiêu trong môi trường bán lẻ ngân hàng năng động, cạnh tranh.

Đào tạo & Chứng chỉ hành nghề: Hoàn thành khóa đào tạo nghiệp vụ đại lý bảo hiểm; thi đậu và được cấp Chứng chỉ đại lý bảo hiểm do Bộ Tài chính (Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm) cấp chứng chỉ hành nghề bắt buộc theo quy định pháp luật.
Tư vấn khách hàng: Trực tiếp tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu tài chính và tư vấn các giải pháp bảo hiểm nhân thọ, bảo vệ tài chính cá nhân phù hợp cho từng nhóm khách hàng tiềm năng.
Kỹ năng tích lũy: Rèn luyện kỹ năng xây dựng niềm tin với khách hàng mới, trình bày giải pháp tài chính phức tạp một cách dễ hiểu, và xử lý từ chối trong môi trường bán hàng trực tiếp.

Vận hành & An toàn: Giám sát an toàn khu vui chơi cho trẻ em, đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh (sự cố, khách phàn nàn) trong suốt ca làm việc.
Thu ngân & Bán vé: Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ thu ngân, bán vé và tư vấn các gói dịch vụ vui chơi phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Tổ chức sự kiện: Tham gia tổ chức các sự kiện sinh nhật, tiệc theo yêu cầu, đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ, đúng tiến độ và đạt trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ trẻ em tham gia hoạt động vui chơi, xây dựng trải nghiệm tích cực cho cả trẻ em lẫn phụ huynh.
Đào tạo & Dẫn dắt: Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình vận hành và tiêu chuẩn phục vụ, góp phần duy trì chất lượng dịch vụ đồng nhất.
Kỹ năng tích lũy: Gắn bó hơn 1 năm tại vị trí minh chứng cho tinh thần trách nhiệm và độ cam kết; rèn luyện khả năng đa nhiệm, xử lý tình huống linh hoạt và làm việc nhóm trong môi trường dịch vụ áp lực cao, đông khách.