Tiếp đón và tư vấn dịch vụ cho khách hàng. Giới thiệu và thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ bổ sung của khách sạn. Ghi nhận phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ. Quản lý fanpage, tư vấn và chốt lịch cho khách qua facebook, zalo, hotline. Thực hiện decor theo yêu cầu khách hàng.

Thanh toán hóa đơn cho khách hàng bằng tiền mặt, thẻ và chuyển khoản. Sử dụng thành thạo máy POS và phần mềm quản lý bán hàng. Kiểm tra, đối chiếu và chốt sổ thu – chi hàng ngày, báo cáo bán hàng đảm bảo số liệu chính xác và minh bạch. Hỗ trợ bộ phận phục vụ tiếp nhận order trong giờ cao điểm, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng. Giải quyết các thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán. Xuất hóa đơn VAT.