Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Nguyễn Thị Thanh
Nhân viên
20/02/2001
Nữ
482 Cách Mạng Tháng Tám, p. Bình Thuỷ, Cần Thơ
Mức lương đề xuất
6 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Du Lịch Vũng Tàu
2020-2023
Ngành Quản trị Nhà hàng Khách sạn
Đã tốt nghiệp; Sinh viên xuất sắc năm 2022
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
3 năm
Premier Pearl Hotel
2024-2026
Captain F&B
Quản lý và điều phối nhân viên trong ca làm việc. Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn khách sạn. Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả. Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả hoạt động hằng ngày. Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới.
Premier Pearl Hotel
02/2023-2024
Hostess
Đón tiếp và hướng dẫn khách đến khu vực sử dụng dịch vụ. Tiếp nhận đặt bàn trực tiếp và qua điện thoại. Quản lý danh sách đặt chỗ và sắp xếp chỗ ngồi hợp lý. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách. Phối hợp với các bộ phận nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
KỸ NĂNG
Kỹ năng quản lý và điều phối nhân viên
Chọn mức độ
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Chọn mức độ
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề
Chọn mức độ
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
Kỹ năng tin học
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Nhân viên xuất sắc Premier Pearl Hotel
2024 - Premier Pearl Hotel
Sinh viên xuất sắc năm 2022
2022 - Cao Đẳng Du Lịch Vũng Tàu
THÔNG TIN THÊM
Tóm tắt
Có hơn 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn và dịch vụ khách hàng. Thành thạo trong việc đón tiếp, chăm sóc khách hàng, quản lý đặt chỗ, phối hợp vận hành và xử lý các tình huống phát sinh. Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên, luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
12
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN