HỒ SƠ ỨNG VIÊN Bùi Thị Mỹ Tiên

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Bùi Thị Mỹ Tiên

Nhân viên dịch vụ khách hàng

04/06/1990

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

273/10 ấp Tấn Hưng, xã Cù Lao Giêng, An Giang

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

10 - 15 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Đảm bảo công việc theo đúng qui trình

Thăng tiến trong công việc

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Đại học

Trường Đại học An Giang

2009 - 2013

Sư phạm Vật lý

Khá

CHỨNG CHỈ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Trên 5 năm

Công ty TNHH Manulife (Việt Nam) - VP Long Xuyên

2018 - 2026

Nhân viên DVKH

-Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trực tiếp và qua điện thoại: Giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn khách sử dụng, đăng ký hoặc xử lý vấn đề.

-Xử lý khiếu nại và vấn đề phát sinh: Tiếp nhận phản hồi, phàn nàn của khách, tìm nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết, Theo dõi đến khi vấn đề được xử lý hoàn tất.

-Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo cho KH được hổ trợ nhanh nhất -Thu thập phản hồi và cải thiện dịch vụ: Ghi nhận ý kiến khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

-Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ thông tin khách trên hệ thống, theo dõi lịch sử giao dịch, tương tác, báo cáo tình trạng khách hàng. -Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp, đạt các chỉ tiêu: thời gian phản hồi, mức độ hài lòng

KỸ NĂNG

Chọn mức độ

NGOẠI NGỮ

TIN HỌC

HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH

THÔNG TIN THÊM