Chuyên ngành: Công nghệ thômg tin. Tốt nghiệp loại Giỏi.

Chăm sóc khách hàng:
• Đón tiếp, lắng nghe và tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Quản lý hotline, phản hồi thắc mắc của khách hàng.
• Thực hiện cuộc gọi nhắc phí gia hạn hàng năm.
• Duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Điều phối:
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo công việc thống nhất.
• Sắp xếp lịch lắp đặt, theo dõi tiến độ đơn hàng.
Kinh doanh:
• Tìm kiếm khách hàng mới, phát triển cộng tác viên.
• Tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Lập hợp đồng, theo dõi đơn hàng và chuyển thông tin cho kế toán.
• Báo cáo và theo dõi thu chi văn phòng.
Ưu điểm:
• Thích nghi nhanh với môi trường mới.
• Sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
• Duy trì mối quan hệ khách hàng tốt.
Thành tựu:
• Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
• Mở rộng tệp khách hàng mới.
• Cải thiện phối hợp giữa các phòng ban.
• Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Điểm cần cải thiện:
• Kinh nghiệm xử lý tình huống phức tạp cần cải thiện.

Admin supporting:
• Hỗ trợ cấp quyền, tạo và quản lý tài khoản.
• Theo dõi tiến độ, tiếp nhận và xử lý yêu cầu dự án.
• Kiểm tra, tổng hợp dữ liệu và xử lý lỗi phát sinh
CTV số hóa trực tiếp:
• Sắp xếp, phân loại và chỉnh lý hồ sơ giấy.
• Chỉnh lý, phân loại trên máy.
• Kiểm tra tài liệu trước và sau khi số hóa.