Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Trần Anh Hào
Quản lý vận hành Dịch vụ Y tế/ Bán lẻ Siêu Thị/ Trung tâm thương mại/ Dịch vụ F&B, Horeca
23/09/1979
Nam
Cái Răng, Cần Thơ
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Operation Manager/ Quản lý vận hành Dịch vụ Chăm sóc sức khỏe/ Bán lẻ hiện đại/ Trung tâm thương mại/ Dịch vụ F&B, Horeca
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao Đẳng Sư Phạm Tiền Giang
1997 - 2000
Sư Phạm Anh Văn
Giỏi
CHỨNG CHỈ
Intermediate - English
2000
Fluent
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
CÔNG TY CỔ PHẦN VẮC XIN VIỆT NAM _VNVC JSC.
2023 - 2025
Center Manager/ Trưởng Trung Tâm Tiêm Chủng VNVC Tại Cần Thơ
Là người chịu trách nhiệm cao nhất về việc đảm bảo hoạt động vận hành an toàn, hiệu quả, mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu theo các tiêu chuẩn an toàn và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về tiêm chủng do Bộ Y tế ban hành:
1. Quản lý vận hành và qui trình:
- Duy trì các điều kiện hoạt động tiêu chuẩn vận hành và nhận diện hàng ngày của Trung tâm;
- Kiểm soát tài chính & chi phí.
2. Quản lý dịch vụ khách hàng hàng ngày:
- Trực tiếp lên kế hoạch về bố trí sắp xếp nhân lực các khâu đáp ứng được lượng khách hàng tiếp nhận theo từng thời điểm (trung bình ngày thường: 450 – 600 lượt; cuối tuần: 700 – 800 lượt; mùa cao điểm/dịch: hơn 1.000 lượt KH/ngày);
- Trực tiếp chỉ đạo xử lý phân luồng, điều phối nhân sự phục vụ khách hàng kịp thời trong những lúc cao điểm để tránh ùn ứ;
- Trực tiếp xử lý các sự vụ hoặc khiếu nại khách hàng tại chỗ hoặc từ nguồn Tổng đài.
3. Quản lý nhân sự:
- Lãnh đạo đội ngũ hơn 100 nhân viên y tế 
4. Quản lý Dược phẩm/Vắc-xin:
- Quản lý Dây chuyền Lạnh, bảo quản lưu trữ vắc xin theo tiêu chuẩn GSP;
- Xây dựng kế hoạch dự trù hàng hóa, kiểm kê, xử lý vắc-xin cận hạn, luân chuyển chậm.
5. Quản lý tuân thủ:
- Đảm bảo toàn bộ đội ngũ tuân thủ và thực thi Quy trình An toàn Tiêm chủng;
- Kiểm soát tuân thủ pháp lý
6. Quản lý Doanh thu & Lợi nhuận
7. Mối quan hệ: các cơ quan Giáo dục, Y tế địa phương, doanh nghiệp, chính quyền sở tại.

VINCOMMERCE & MASAN GROUP 
2015 - 2022
Store General Manager/ Giám Đốc Siêu Thị VinMart 
Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động vận hành của toàn bộ Trung tâm, đảm bảo cửa hàng vận hành theo tiêu chuẩn, đạt được mục tiêu kinh doanh, sự trải nghiệm và hài lòng của khách hàng:
1. Quản lý Kinh doanh & Thương mại
2. Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo & phát triển, đánh giá, khen thưởng và kỷ luật nhân viên;
- Rà soát điều chỉnh định biên nhân sự để tối đa hóa vai trò đa năng đa nhiệm của nhân viên.
3. Quản lý Tài chính, Tài sản, hạch toán lãi & lỗ:
- Chịu trách nhiệm kiểm soát định mức giá trị tồn kho và giải trình chênh lệch kiểm kê giá trị hàng hóa, và tài sản;
- Xây dựng kế hoạch ngân sách, kiểm soát kết quả kinh doanh: tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận, năng suất, chi phí nhân sự & các chi phí khác.
4. Quản lý quan hệ khách hàng
5. Quản lý Truyền thông & Đối tác
6. Quản lý Kho vận và Hậu cần
7. Công tác Set-up, khai trương:
- Thành công trong việc mở mới 4 siêu thị VinMart (NSO) tại VinMart Cần Thơ, Long Xuyên, Xuân Khánh, Hậu Giang (năm 2015-2017);
8. Phục vụ khách hàng kênh Horeca
METRO CASH & CARRY VIETNAM - METRO CẦN THƠ
2004 - 2015
Quản lý ngành hàng BAT (rượu-bia-thuốc lá) & D&F (bơ sữa-thực phẩm đông lạnh)
1. Quản lý Ngành hàng Sữa & Đông lạnh (2009 - 2015):

2. Trợ lý quản lý Ngành hàng Đồ uống - Rượu - Thuốc lá (BAT): 2004 - 2009
- Kiến thức chuyên sâu về Rượu vang, Rượu mạnh, Thuốc lá và các loại nước giải khát;
- Chuyên trách quản lý nhóm Rượu: đặt hàng, trưng bày và bảo quản;
- Bán hàng Horeca & Giám sát PG.
3. Trưởng nhóm Canvassing: Tháng 5 - Tháng 9 năm 2004:
- Phát hành thẻ thành viên Metro tại các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long;
- Đảm bảo mở rộng và phủ sóng tại khu vực được giao.

VICTORIA HOTELS & RESORTS CẦN THƠ
2000 - 2004
Bartender; Restaurant & Bar Captain - Victoria Cần Thơ Hotel
- Được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Victoria;
- Am hiểu ẩm thực Âu/Western Food, tiêu chuẩn phục vụ;
- Thạo về Rượu vang & rượu mạnh, xì gà, cocktail, kỹ thuật pha chế;
- Phối hợp tốt với các bộ phận khác (FO, HK, Sales – Marketing,,…) để tối đa hóa doanh thu từ khách lưu trú và khách hàng nguồn bên ngoài, đảm bảo hoạt động và dịch vụ khách hàng hiệu quả;
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên về tiêu chuẩn chuyên nghiệp của F&B;
- Kinh nghiệm set - up cho tiệc buffet, room-services, phòng họp cho thuê, du thuyền và các sự kiện đặc biệt hoặc cho các đoàn khách lớn, Giáng sinh/Năm mới (cả trong nhà và ngoài trời);
- Kiểm soát kiểm kê nguyên vật liệu và tài sản của bộ phận F&B;
- Kiểm soát tài chính & tiết kiệm chi phí;
- Kiểm soát QA: chất lượng, vệ sinh;
- Kiểm soát hàng tồn kho: hao hụt, lưu trữ & hàng tồn kho;
- Dịch vụ khách hàng và xử lý khiếu nại của khách.

KỸ NĂNG
 Operation/ Quản lý Vận hành
Xuất sắc
 Quản lý Vận hành:
- tại Trung tâm Tiêm chủng và Siêu thị
- tiêm chủng dịch vụ
- bán lẻ và 
- F&B

Bản lẻ / retails

Giỏi
 Modern Trade Sales:
 17 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty bán lẻ
Tiếng Anh
Giỏi
Tiếng Anh lưu loát: tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Anh và có kinh nghiệm phục vụ F&B với khách nước ngoài
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Cử nhân Sư phạm / lưu loát
TIN HỌC
Microsoft,...
Tốt
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Set up/khai trương/ mở mới
2015 - 2024 - Chuỗi siêu thị VinMart, Chuỗi Trung tâm tiêm chủng VNVC
Trực tiếp phụ trách mở mới khai trương:
- 01 Trung tâm tiêm chủng VNVC Thốt Nốt ngày 11/11/2023; 
- 04 Siêu thị VinMart trong vùng (VinMart Hùng Vương, Long Xuyên, Xuân Khánh, Vị Thanh) từ năm 2015 đến 2017. 
THÔNG TIN THÊM
Thể thao, tin tức báo chí
Tải tập tin hồ sơ cá nhân
32
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN