Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Bích Phượng
Nhân viên
24/01/1997
Nữ
304/16b Tầm Vu Phường Hưng Lợi Ninh Kiều Cần Thơ
Mức lương đề xuất
Từ 8 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
 - Mong muốn có thể nhanh chóng học hỏi các yêu cầu của công việc sắp tới, hoàn thành tốt công việc được giao, xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp để có thể tương tác tốt hơn trong công việc 
-Về mục tiêu dài hạn tôi sẽ cố gắng học hỏi sâu hơn và trau dồi kinh nghiệm thực tiễn để có thể có được mức lương cao hơn và cơ hội thăng tiến hơn trong công việc.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại Học Bạc Liêu
2015-2019
Quản trị kinh doanh
Giỏi
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh 
2019-2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ khách lên đơn hàng, theo dõi toàn quá trình đơn từ lúc tạo trên hệ thống đến khi có trạng thái cuối
Thực hiện push phát hàng là cầu nối giữ bưu cục phát và khách hàng đảm bảo hàng hóa được phát theo đúng lộ trình và thời gian đã cam kết.
Đối soát cước hàng tháng, gửi bảng kê khách hàng, nhắc kế toán chuyển khoản khách hàng COD đúng hạn.
Giải quyết khiếu nại đơn hàng nếu nhận được khiếu nại từ khách hàng và bưu cục phát
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng chỉnh chu , cẩn thận , giải quyết và hỗ trợ kịp thời các yêu cầu từ khách hàng.
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục IMAP
2024-2025
Hành chính cơ sở
Làm lịch khai giảng hàng tháng, theo dõi sỉ số lớp để mở lớp
Chuẩn bị giáo trình liên hệ giáo viên và học viên để làm thủ tục khai giảng
Liên hệ trao đổi hỗ trợ học viên, giải đáp các thắc mắc của học viên trong quá trình học, gọi khảo sát chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng giáo viên.
Giải quyết các khiếu nại phát sinh trong suốt quá trình học viên tham gia lớp.
Check điểm danh xếp lịch bù học viên vắng, xếp lịch phụ đạo học viên yếu kém.
Tạo sự liên kết chặt chẽ giữa học viên và trung tâm để tư vấn up sale học lên và tạo nguồn học viên giới thiệu mới.
Thực hiện các công việc hành chính khác như quản lý vật tư ấn phẩm, kiểm tra và báo cáo kịp thời về tình hình cơ sở vật chất nhằm đảm bảo sự hoạt động thuận lợi , chỉnh chu của cơ sở.
KỸ NĂNG
Giao tiếp tốt
Giải quyết vấn đề
Làm việc nhóm
Trung thực, trách nhiệm
Quản lý công việc
Thành thạo tin học văn phòng
Giỏi
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
55
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN