Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Tòng Thị Duyên
Hành chính nhân sự, chăm sóc khách hàng
19/12/1999
Nữ
Phường Phước Thới, thành phố Cần Thơ
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tôi mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, nơi tôi có thể phát huy tối đa kỹ năng, tích lũy thêm kinh nghiệm và đóng góp vào sự phát triển chung của công ty. 
Mục tiêu dài hạn là trở thành một nhân sự chủ chốt, đồng hành và phát triển cùng doanh nghiệp
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Học Viện Phụ Nữ Việt Nam
2017 - 2021
Quản Trị Kinh Doanh
Tốt nghiệp loại khá
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
1 năm
Cửa hàng thú cưng lolipet
Tháng 10/2017- 6/2019
Nhân viên bán hàng
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với từng loại thú cưng (chó, mèo, hamster, vẹt, v.v.) cho khách hàng.
 • Chăm sóc, cho ăn, vệ sinh lồng và khu vực nuôi thú cưng tại cửa hàng.
 • Trưng bày, sắp xếp hàng hóa gọn gàng, bắt mắt.
 • Kiểm tra, quản lý số lượng hàng hóa (thức ăn, đồ chơi, phụ kiện, thuốc thú y…).
 • Thực hiện bán hàng, thanh toán cho khách, in hóa đơn (nếu có máy POS).
 • Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sau bán (chính sách đổi/trả, chăm sóc thú…).
 • Vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ, tuân thủ quy định an toàn và vệ sinh thú y.
 • Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành công việc chung của cửa hàng.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMARK 
Tháng 8/2019 - 6/2021
Thu ngân, nhân viên bán hàng
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm gia dụng (nồi, chảo, máy xay, quạt, đồ nhựa, điện gia dụng, v.v.) phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
 Giải đáp thắc mắc về tính năng, giá cả, cách sử dụng sản phẩm.
 Sắp xếp, trưng bày hàng hóa lên kệ gọn gàng, thẩm mỹ.
Theo dõi và báo cáo tình trạng hàng hóa (hết hàng, hư hỏng, lỗi kỹ thuật…).
Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa định kỳ và tham gia nhập hàng mới khi có.
Giao tiếp lịch sự, nhiệt tình, tạo cảm giác thân thiện với khách hàng.
 Phối hợp với thu ngân để hỗ trợ khách khi thanh toán.
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 - HOA SAO
Tháng 1/2022 - 10/2022
Nhân Viên giải đáp khách hàng
Tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến từ khách hàng qua tổng đài.
 Lắng nghe, ghi nhận yêu cầu, thắc mắc, hoặc phản hồi từ khách hàng.
 Tư vấn thông tin cơ bản về sản phẩm/dịch vụ nếu cần.
 Chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận phụ trách trong trường hợp vượt ngoài phạm vi xử lý.
 Ghi chú nội dung cuộc gọi vào hệ thống theo đúng quy trình.
Giữ thái độ chuyên nghiệp, lịch sự trong suốt quá trình nghe máy.
KỸ NĂNG
Chọn mức độ
NGOẠI NGỮ
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
141
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN