HỒ SƠ ỨNG VIÊN Kim Phụng

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Kim Phụng

Nhân viên ký hợp đồng lao động

02/03/2002

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

đường 30/04 P. Ninh Kiều TP Cần Thơ

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

5 - 8 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

1.Tăng doanh thu: Đạt được các chỉ tiêu doanh thu, phát triển doanh số bán hàng trong phạm vi thị trường đã được giao.

2 Nâng cao kỹ năng bán hàng: Cải thiện khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán, cũng như học hỏi các kỹ thuật bán hàng mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

3. Đạt mục tiêu cá nhân và đội nhóm: Đảm bảo đạt và vượt qua các mục tiêu doanh số cá nhân, đồng thời đóng góp vào sự thành công chung của nhóm bán hàng.

4. Tiến bộ trong sự nghiệp: Thăng tiến lên các vị trí quản lý bán hàng hoặc các vai trò lãnh đạo trong công ty, đồng thời học hỏi thêm về quản lý và điều hành.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Đại học

Trường đại học Bạc Liêu

2020 - 2024

Ngôn ngữ Anh

CHỨNG CHỈ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

3 năm

Shop Giày MT

2021 - 2024

Nhân viên bán hàng

1.Tư vấn và bán hàng: Nhân viên sẽ tiếp cận khách hàng, lắng nghe nhu cầu và tư vấn cho họ về các sản phẩm giày dép phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách của họ. Sử dụng kiến thức về các mẫu giày, chất liệu và kích cỡ để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.

2. Quản lý sản phẩm: Đảm bảo các sản phẩm giày dép trong cửa hàng luôn được sắp xếp gọn gàng, dễ nhìn và sẵn sàng cho khách hàng thử. Nhân viên cũng cần kiểm tra số lượng tồn kho, thay đổi các mẫu giày trong kệ trưng bày theo mùa và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

3. Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, khuyến khích họ quay lại cửa hàng thông qua dịch vụ khách hàng tốt và các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.

4. Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng: Lắng nghe và xử lý các vấn đề của khách hàng, như khiếu nại về sản phẩm, yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành giày dép, luôn đảm bảo khách hàng hài lòng.

5.Cập nhật xu hướng và kiến thức sản phẩm: Theo dõi các xu hướng thời trang, mẫu mã giày dép mới và thông tin từ nhà cung cấp để luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, giúp tư vấn khách hàng một cách chính xác và hiệu quả

Khách sạn Sao Mai

tháng 1 2025 - tháng 5 2025

Lễ tân khách sạn

Tiếp đón khách: Chào hỏi, đón tiếp khách đến, giữ thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.

Làm thủ tục check-in, check-out: Hướng dẫn khách nhận/trả phòng, xử lý hồ sơ, thanh toán.

Trả lời điện thoại và email: Hỗ trợ đặt phòng, giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách.

Nhận & quản lý đặt phòng: Nhập dữ liệu khách đặt phòng, phối hợp với bộ phận buồng phòng.

Xử lý phàn nàn, hỗ trợ khách: Ghi nhận và chuyển tiếp vấn đề đến các bộ phận liên quan.

Cập nhật thông tin khách hàng: Quản lý thông tin cá nhân, lịch sử đặt phòng, yêu cầu đặc biệt.

Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần: Kết nối khách với dịch vụ ăn uống, dọn phòng, bảo trì.

KỸ NĂNG

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục , lắng nghe