Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Phạm Xuân Thảo
Y tế, Giáo dục, Du lịch,...
27/06/1991
Nữ
Cần Thơ
Mức lương đề xuất
8 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Làm việc ổn định, nâng cao kỹ năng hành chính - văn phòng
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Trung cấp
Cao đẳng nghề du lịch Cần Thơ
2012 - 2014
Quản Trị Nhà Hàng
Xếp loại: Khá
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ A
 • Tin học văn phòng
 • Anh văn trình độ trung cấp
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Công ty giao nhận tiếp vận Mekong
11/2025 - 02/2026
Nhân viên bán vé
• Trả lời và tư vấn khách hàng qua các kênh: Facebook, Zalo, Zalo OA, TikTok và điện thoại.
• Tư vấn lịch trình, đặt vé xe khách cho khách hàng.
• Thu tiền và bán vé, hỗ trợ xuất hóa đơn theo yêu cầu.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, ghi nhận phản hồi/ đánh giá từ khách hàng.
• Chuẩn bị nước uống cho xe, lập hợp đồng vận tải cho từng chuyến.
• In danh sách (phơi) cho bộ phận trung chuyển đón khách và phối hợp hỗ trợ trung chuyển.
• Thực hiện kết ca, lập báo cáo ca và báo cáo tuần.
• Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
Phòng khám đa khoa cơ xương khớp Cần Thơ
01/2024 - 08/2025
Leader Chăm Sóc Khách Hàng
• Tiếp nhận và tư vấn đặt lịch khám qua điện thoại, website
• Gọi nhắc lịch, chăm sóc bệnh nhân trước – sau điều trị
• Ghi nhận và xử lý khiếu nại, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng
• Phối hợp các bộ phận điều dưỡng, bác sĩ để hỗ trợ khách tốt nhất
• Thống kê báo cáo kết quả dịch vụ, hiệu quả CSKH theo tuần/tháng
Khách sạn WEST
08/2023 - 12/2023
Giám Sát Buồng Phòng
• Giám sát hoạt động dọn buồng, vệ sinh phòng khách sạn
• Kiểm tra chất lượng phòng, trang thiết bị định kỳ
• Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên mới
• Lập báo cáo kiểm kê, báo cáo tình trạng phòng hàng tuần
Công ty xây dựng BK
02/2023 - 07/2023
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
• Tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ và sắp lịch phỏng vấn
• Theo dõi chấm công, tính lương và lưu trữ hồ sơ nhân sự
• Liên hệ vật tư, theo dõi chi phí dự án, công trình
• Soạn thảo văn bản, giấy tờ hành chính theo yêu cầu
Công ty xe khách Phương Trang
12-2020 - 12/2022
Nhân viên tổng đài
• Tư vấn & đặt vé xe, chăm sóc khách hàng
• Hỗ trợ tìm hành lý thất lạc, gửi nhận hàng
• Điều phối trung chuyển, giải đáp thắc mắc liên quan vé và dịch vụ
Công ty TNHH Nam Ân
10/2016 - 12/2019
Sale + Giám sát Nhà hàng
• Tư vấn, nhận và trang trí tiệc
• Đào tạo, chấm công và tính lương nhân viên
• Kiểm tra dụng cụ, giám sát chất lượng phục vụ
KỸ NĂNG
Khả năng giao tiếp
Khá
Khả năng lắng nghe
Giỏi
Sáng tạo
Khá
Ham học hỏi
Khá
Kỹ năng xử lý xung đột
Khá
NGOẠI NGỮ
Anh văn
Trình độ trung bình (nghe hiểu và giao tiếp cơ bản)
TIN HỌC
Word, Excel, PowerPoint
• Thành thạo: Word, Excel, PowerPoint
• Biết sử dụng các phần mềm quản lý công việc (Google Workspace, Zalo OA, CRM đơn giản)
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Hoàn thành tốt KPI CSKH 6 tháng liên tiếp 
(03/2025 - 08/2025) - Phòng khám đa khoa cơ xương khớp Cần Thơ
Hoàn thành KPI chăm sóc khách hàng 6 tháng liên tiếp, duy trì tỷ lệ khách tái khám cao
THÔNG TIN THÊM
105
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN