HỒ SƠ ỨNG VIÊN Nhật Phượng

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Nhật Phượng

Nhân viên tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng

16/04/2000

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

Ấp 9 - Vĩnh Trung - Vị Thủy - Hậu Giang

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

6 - 7 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Tôi mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực bán hàng tại môi trường chuyên nghiệp như PNJ. Với tinh thần học hỏi và sự tận tâm, tôi sẵn sàng đóng góp vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và cùng công ty phát triển bền vững.

Với bản thân, tôi mong muốn tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm, trình độ, nâng cao bản thân để hướng tới các cấp bậc cao trong công việc như Trưởng nhóm hoặc Quản lý.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Trung học Phổ thông

Đại học Cần Thơ

từ 2018 - 2022

Kinh doanh thương mại

Đã hoàn thành chương trình học nhưng chưa hoàn thành khóa luận, chưa nhận bằng tốt nghiệp

Trường THPT Lê Hồng Phong

từ 2017 - 2018

Lớp 12

Đã tốt nghiệp

Trường THPT Vị Thanh

2015 - 2017

lớp 10 và 11

Lớp nâng cao, loại giỏi

CHỨNG CHỈ

CHỨNG CHỈ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN

26-09-2019

Điểm trắc nghiệm 8;Thực hành 9

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

1 năm

Chuỗi cửa hàng mẹ và bé Nhà của Gạo

2022- 3/2023

Nhân viên tư vấn bán hàng

Sắp xếp hàng hóa, kiểm tra, tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng sau khi mua sắm, tạo mối quan hệ với khách hàng

Cửa hàng WinMart+ (CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE

4/2023 - 10/2023

Nhân viên bán hàng

Dọn dẹp, bố trí sắp xếp hàng hóa, kiểm tra hàng tồn, kiểm date, tư vấn bán hàng, thu ngân

KỸ NĂNG

Giao tiếp và tư vấn khách hàng thân thiện.

Khá

Có khả năng tạo thiện cảm, lắng nghe nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng, đặc biệt là mẹ và bé hoặc người nội trợ.

Chăm sóc khách hàng chu đáo, đặc biệt là khách hàng gia đình và trẻ em

Giỏi

Chăm sóc khách hàng:

Luôn giữ thái độ thân thiện, giải đáp thắc mắc nhanh chóng, chủ động theo dõi và hỗ trợ khách sau mua hàng, góp phần tăng tỷ lệ khách quay lại.

Sắp xếp hàng hóa và trưng bày hợp lý

Khá

Thành thạo việc kiểm tra tồn kho, lên kệ hàng hợp lý, trang trí quầy kệ bắt mắt theo mùa/đợt khuyến mãi để thu hút người mua.

Xử lý tình huống linh hoạt:

Từng giải quyết nhiều tình huống như đổi trả, khách phàn nàn hoặc đơn hàng trễ, luôn giữ thái độ bình tĩnh, giải thích rõ ràng, mang lại sự hài lòng cho khách.

Khá

Làm việc nhóm tốt:

Giỏi

Vì đã từng làm việc nhiều nhóm nên dễ dàng phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp, hỗ trợ nhau trong giờ cao điểm và giữ thái độ hoà nhã, tôn trọng để cùng hoàn thành công việc hiệu quả.

NGOẠI NGỮ

Tiếng Anh

Nghe: Trung bình; Đọc: Khá; Viết: Khá; Nói: Khá

TIN HỌC

Tin học văn phòng: sử dụng được Word, Excel cơ bản

Phần mềm bán hàng: máy POS, KiotViet

Về Word, Excel: nhập dữ liệu nhanh, lập bảng, tính toán đơn giản.

Đã có kinh nghiệm sử dụng máy tính tiền POS và phần mềm bán hàng KiotViet tại cửa hàng (Winmart, mẹ & bé).

HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH

Hỗ trợ khai trương, ngày hội bán hàng phục vụ khách trong dịp cao điểm

1 lần/tháng (trong thời gian làm việc tại Winmart) - Các cửa hàng Winmart+ (khu vực Cần Thơ)

Tham gia hỗ trợ khai trương cửa hàng mới, sắp xếp hàng hóa và trưng bày sản phẩm. Tư vấn và phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm, phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp. Được quản lý khen ngợi vì thái độ làm việc tích cực và khả năng xử lý tình huống nhanh.

THÔNG TIN THÊM

Sở thích: Du lịch, nghe nhạc, đọc sách, tham gia các hoạt động nhóm, thích giao lưu với mọi người

Tôi là người năng động, nhiệt huyết và có khả năng làm việc nhóm tốt. Tôi luôn cố gắng học hỏi và hoàn thiện kỹ năng để đáp ứng tốt nhất công việc. Với kinh nghiệm tư vấn khách hàng và bán hàng, tôi mong muốn được đóng góp và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp.