Cập nhật
Nguyễn Đoàn Ngọc Châu
Nhân viên bán hàng
Mức lương đề xuất
6 - 8 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn phát triển trong lĩnh vực kinh doanh, nâng cao kỹ năng tư vấn, đàm phán và chăm sóc khách hàng. Mục tiêu mang lại doanh số tốt, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Trung học Phổ thông
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Siêu thị Mẹ và Bé Bibo Mart
2022-2024
Nhân viên tư vấn bán hàng
Công việc
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.- Trưng bày, kiểm tra và sắp xếp hàng hóa.
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại, đổi/trả hàng.
- Báo cáo doanh số, hỗ trợ vận hành cửa hàng.
Kết quả:
- Đạt chỉ tiêu doanh số, tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Đảm bảo hàng hóa đầy đủ, trưng bày đẹp.
- Khách hàng hài lòng, phục vụ chuyên nghiệp.
- Báo cáo chính xác, đúng thời hạn.
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng tư vấn & bán hàng, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Kỹ năng sắp xếp & trưng bày, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng xử lý tình huống.
Khá
- Kỹ năng giao tiếp: Nói chuyện rõ ràng, thân thiện, thuyết phục khách hàng hiệu quả.
- Kỹ năng tư vấn & bán hàng: Hiểu sản phẩm, tư vấn đúng nhu cầu, chốt đơn nhanh.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Lắng nghe, giải quyết thắc mắc, tạo trải nghiệm tốt.
- Kỹ năng sắp xếp & trưng bày: Đảm bảo hàng hóa luôn gọn gàng, thu hút.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp với đồng nghiệp để vận hành cửa hàng tốt hơn.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Giải quyết khiếu nại, tình huống phát sinh linh hoạt.
NGOẠI NGỮ
Trung Quốc
Trình độ HSK2, có thể giao tiếp cơ bản trong bán hàng
TIN HỌC
Kiotviet
1. Đăng nhập hệ thống
Mở ứng dụng KiotViet trên máy tính hoặc điện thoại.
Nhập tên đăng nhập và mật khẩu do quản lý cung cấp.
Chọn cửa hàng nếu có nhiều chi nhánh.
2. Bán hàng & tạo hóa đơn
Tìm sản phẩm: Nhập tên hoặc quét mã vạch sản phẩm.
Chọn số lượng: Điều chỉnh số lượng khách mua.
Áp dụng khuyến mãi (nếu có).
Chọn phương thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ, chuyển khoản hoặc ví điện tử.
In hóa đơn & hoàn tất giao dịch.
3. Quản lý tồn kho & kiểm tra hàng hóa
Vào mục "Hàng hóa", nhập tên sản phẩm để kiểm tra số lượng tồn kho.
Nếu thiếu hàng, báo ngay cho quản lý để nhập bổ sung.
4. Đổi trả hàng
Vào “Danh sách hóa đơn”, tìm hóa đơn cần đổi/trả.
Chọn sản phẩm, nhập lý do đổi/trả.
Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới theo chính sách công ty.
5. Báo cáo doanh số cá nhân
Vào “Báo cáo” → “Doanh số bán hàng” để xem tổng doanh thu, số đơn đã bán.
Báo cáo lại với quản lý khi cần.
6. Ca làm việc & bàn giao
Khi bắt đầu ca: Đăng nhập & kiểm tra số dư tiền mặt.
Khi kết thúc ca: Tổng kết doanh thu, bàn giao tiền & báo cáo lại.
Đăng xuất tài khoản để bảo mật thông tin.
Lưu ý: Nếu có vấn đề trong quá trình sử dụng KiotViet, báo ngay cho quản lý để được hỗ trợ.
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
6
HỒ SƠ LIÊN QUAN
Nhân viên
Trung học Phổ thông
3 năm
7 - 8 Triệu
Tư vấn, CSKH, Văn Phòng
Đại học
Dưới 1 năm
6 - 7.5 Triệu
Nhân viên văn phòng
Đại học
3 năm
5 - 7 Triệu
Kinh Doanh
Đại học
5 năm
5 - 7 Triệu
Bán hàng, telesale
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
Nhân viên văn phòng
Đại học
Dưới 1 năm
5 - 8 Triệu
Kinh doanh
Đại học
Chưa có kinh nghiệm
Thỏa thuận
NHÂN VIÊN KINH DOANH-HCNS- DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
CV XIN VIỆC
Đại học
Trên 5 năm
7 - 20 Triệu
Y tế
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận