Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Phạm Thị Tường Vi
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
11/12/2001
Nữ
Hẻm 118-120 Trần Phú, Cái Khế,
Ninh Kiều, Cần Thơ
Mức lương đề xuất
6 - 8 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn được làm việc cho công ty, vận dụng những kiến thức đã học và những kinh nghiệm làm việc vào trong công việc thực tế tại công ty. Hòa nhập với môi trường làm việc của công ty. Sau thời gian thử việc sẽ trở thành nhân viên chính thức. Trong thời gian làm việc sẽ duy trì tốt phong độ làm việc, tích lũy thêm được những kinh nghiệm, kĩ năng mới. Mang lại nhiều giá trị tốt đẹp cho công ty và bộ phận.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
10/2020 - 01/2023
Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp (Marketing & Sales)
Khóa 16.3
Tốt nghiệp loại Giỏi
Điểm trung bình: 8,3
CHỨNG CHỈ
HSK 3
2020
2020: Chứng chỉ tiếng Trung HSK3 và chứng chỉ HSKK sơ cấp
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
2 năm
Công ty Cổ Phần King Azone
1/4/2024 - 18/11/2024
Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Kinh Doanh
- Gọi điện, nhắn tin và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm của công ty đến với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình dùng thuốc
- Dùng nghiệp vụ chuyên môn để xử lí các tình huống phát sinh
- Thông báo cho khách hàng những chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ
mới của công ty, chốt đơn và lên đơn cho khách
- Làm báo cáo tuần
- Đi công tác đến các điểm bán hàng, nhà khách để hỗ trợ và giới thiệu
thuốc
- Livestream bán sản phẩm trên nền tảng Tiktok
- Quay TVC, giới thiệu sản phẩm cho công ty
Công ty TNHH MTV Mjn Baby Studio
10/12/2022 - 6/2/2024 
Sale - Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng
- Tiếp đón và tìm hiểu mong muốn của khách hàng
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trong lúc khách hàng đang trải nghiệm dịch vụ
- Mỗi tháng tiếp cận khoảng 250-300 khách hàng thông qua tin nhắn online
trên page công ty và khách hàng đến trực tiếp cửa hàng.
- Ghi chép, lên hóa đơn, hợp đồng cho khách hàng đến chụp
- Dùng nghiệp vụ chuyên môn để xử lí các tình huống phát sinh
- Thông báo cho khách hàng những chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ
mới của công ty
- Kiểm kê két quỹ, báo cáo quỹ cuối ngày tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ
và báo cáo với quản lý/kế toán
- Giải quyết vấn đề phát sinh sau khi khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ tại
studio
- Giữ quầy lễ tân sạch sẽ, ngăn nắp
M.I.A Waxing Spa
1/2/2022 - 6/6/2022
Content Marketing
- Viết bài content sản phẩm qua kênh Facebook
- Lên các chiến lược xúc tiến bán hàng
- Quản trị Fanpage M.I.A Waxing Spa
- Booking KOLs quảng cáo cho nhãn hàng
- Lên timeline cho kế hoạch khai trương Spa
KỸ NĂNG
Design & Edit
Trung Bình
 Kĩ năng Design & Edit hình ảnh, quay và edit video cơ
bản thông qua các công cụ (Adobe Photoshop, Canva,
Capcut,...)
Tin học văn phòng
Khá
- Sử dụng được các công cụ Word, Excel, Power
Point
- Gõ 10 ngón tốt
Kỹ năng mềm
Giỏi
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng thuyết trình tốt
- Kỹ năng tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Kỹ năng lên kế hoạch cho công việc
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt
NGOẠI NGỮ
Tiếng Trung
Giao tiếp bằng tiếng Trung cơ bản
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Thực tập sinh Marketing & Sales
13/7/2022 - 16/7/2022 - Công ty TNHH MTV Thủy Sản Thuận Tường
13/07/2022 - 16/07/2022
- Đón tiếp khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng khi đến với cửa hàng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và đàm phán với khách hàng
- Giới thiệu những sản phẩm mới đến với khách hàng
- Cùng đưa ra kế hoạch Marketing và thực hiện kế hoạch với các anh/ chị
nhân viên công ty.
- Tham gia các hoạt động thiện nguyện cùng công ty
 Tham gia cuộc thi Mô hình xúc tiến thương mại cho sản phẩm của CP FRESH SHOP
6/2022 - 8/2022 - Công ty CP FOODs - chi nhánh CP FRESH SHOP Cần Thơ
06/2022 - 08/2022
- Lên ý tưởng cho sản phẩm mới của CP FRESH SHOP
- Chế biến và đóng gói sản phẩm mẫu đã đề ra
- Lên các chiến lược, chiến thuật xúc tiến thương mại sản phẩm chà bông.
Sinh viên Giỏi chuyên ngành Marketing & Sales kỳ Fall
2020 - Cao Đẳng FPT POLYTECHNIC
2020: Đạt giải thưởng sinh viên giỏi
Cuộc thi Mô hình xúc tiến thương mại cho sản phẩm C.P FRESH SHOP
8/2022 - C.P FRESH SHOP
2022: Đạt giải 3 cuộc thi Mô hình xúc tiến thương mại cho sản phẩm của C.P FRESH SHOP
Cuộc thi Sáng tạo - Xúc tiến thương mại Thuận Tường Food 
7/2022 - Thuận Tường Food 
2022: Đạt giải nhất cuộc thi Sáng tạo - xúc tiến thương mại Thuận Tường Food 
Sinh viên tiêu biểu Chuyên ngành Marketing &Sales kỳ Summer
2022 - Cao Đẳng FPT POLYTECHNIC
2022: đạt giải thưởng sinh viên tiêu biểu chuyên ngành Marketing & Sales
THÔNG TIN THÊM
Xem 1 ảnh của ứng viên
Tải tập tin hồ sơ cá nhân
25
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN