Tốt nghiệp loại: Khá

Công việc bao gồm việc tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của các giấy tờ từ đương sự, sau đó nghiên cứu, phân tích nội dung và xác minh thông tin để xử lý hoặc chuẩn bị các tài liệu bổ sung cần thiết. Hồ sơ được tổ chức, phân loại và lưu trữ một cách khoa học nhằm đảm bảo dễ dàng tra cứu và tuân thủ các quy định bảo mật. Đồng thời, công việc yêu cầu liên lạc và mời đương sự đến làm việc thông qua thông báo và lịch hẹn rõ ràng, trao đổi trực tiếp để lắng nghe, thu thập ý kiến, giải đáp thắc mắc, cũng như cung cấp thông tin chi tiết về quy trình. Ngoài ra, người làm việc còn hướng dẫn đương sự thực hiện các thủ tục cần thiết, đảm bảo sự chính xác và tuân thủ các quy định liên quan.