HỒ SƠ ỨNG VIÊN Đinh Ngọc Trà Mi

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Đinh Ngọc Trà Mi

Nhân Viên CSKH - Tư Vấn Sale Phòng Cho Khách Sạn

09/01/2001

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

Trần Chiên, Lê Bình, Cái Răng, Cần Thơ

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

4.5 - 5 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Là người mới bước chân vào lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tôi mong muốn học hỏi, cải thiện và phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Hoàn thành tốt các công việc được giao phó. Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng và sự hiểu biết về thị trường, trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tôi hy vọng có thể tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và mang lại giá trị cho công ty thông qua sự nhiệt tình và tinh thần học hỏi không ngừng.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Đại học

Trường Đại học Tây Đô

2019 - 2023

Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch & Lữ Hành

Cử Nhân Ngành Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch & Lữ Hành

CHỨNG CHỈ

Tin học văn phòng

2023

Tin học văn phòng nâng cao

Anh văn B2

2023

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Dưới 1 năm

Movenpick Resort Phú Quốc

1/5/2022 - 1/8/2022

Thực tập sinh bộ phận F&B, lễ tân nhà hàng.

Hỗ trợ chuẩn bị khu vực làm việc cho hoạt động của nhà hàng.

Ghi order, giới thiệu, tư vấn và phục vụ đồ ăn thức uống cho khách. Đảm bảo có mặt và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách trong suốt bữa ăn.

Phối hợp linh hoạt với những bộ phận khác như: Thu ngân, Kế toán, Lễ tân, khu vực Bếp,... nhằm cung ứng các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Hoàn thành tốt các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên.

Công Ty Du Lịch Đại Việt Travel

3/2023 - 6/2023

Thực tập sinh vị trí sale tour.

Hỗ trợ thiết kế các chương trình tour trong nước.

Tìm kiếm các đối tác cung ứng trên toàn quốc và liên hệ cập nhật giá hợp đồng.

Liên hệ và thương lượng với khách hàng về chất lượng dịch vụ và giá cả.

Xây dựng, lập bảng chiết tính các tour trong nước.

Hotel Vị Thanh

3/2024 - 10/2024

Nhân viên học việc bộ phận lễ tân, bộ phận buồng phòng.

Tiếp đón khách hàng, hỗ trợ khách làm thủ tục check in - check out. Hướng dẫn, chỉ dẫn cho khách hàng nơi họ cần đến (văn phòng, số phòng, vị trí thang máy,...)

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi qua hotline của công ty.

KỸ NĂNG

Kỹ năng giao tiếp

Khá

Kỹ năng xử lý tình huống

Giỏi

Kỹ năng quản lý thời gian

Giỏi

Kỹ năng làm việc nhóm

Giỏi

NGOẠI NGỮ

TIN HỌC