Cập nhật
Hà dân Võ
Khách sạn
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Luôn học hỏi để phát triển bản thân, cống hiến đến phút cuối cùng khi vẫn làm ở công ty
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Cao đẳng VHNT và du lịch Sài Gòn
2006-2009
Quản trị nhà hàng khách sạn
Khá
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
• 2009 – 2010: làm lễ tân khách sạn đường Bùi Viện Tp Hồ chí minh
2009-2010
Lễ Tân
• Trực quầy lễ tân nghe điện thoại và nhận đặt phòng của khách, giải quyết các vấn đề liên quan về buồng phòng. Tư vấn địa điểm hoặc xe để đi du lịch cho du khách chủ yếu là khách ngoại quốc.
• Kiểm tra và lưu trữ thông tin khách hàng, báo cáo với cơ quan chức năng về vấn đề lưu trú của khách.
Công ty cp Trung Nam
2010 – 2011
Trợ lý phòng kinh doanh công ty cổ phần Trung Nam Tp Hồ Chí Minh
• Chịu trách nhiệm lưu trữ hồ sơ khách hàng, bao gồm về thông tin và sản phẩm khách đã và đang sử dụng. Đón tiếp khách tại văn phòng làm việc.
• Nhận thông tin đặt hàng, lập kế hoạch nhận hàng trong 1 tháng của các khách hàng và gởi về nhà máy. Chịu trách nhiệm kiểm tra sản lượng để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
• Đi thị trường trực tiếp gặp khách hàng để hỏi thăm tình hình kinh doanh, tiếp thu phản ảnh của khách về sản phẩm, lắng nghe mong muốn của khách về sản phẩm và tư vấn sản phẩm mới. Đồng thời tìm kiếm khách hàng mới.
• Báo cáo trực tiếp cho chủ đầu tư.
Công ty tnhh Thi Long Phụng
09/2013 – 10/2016
Kiêm nhiệm quản lý khách sạn Thi Long Phụng gồm 2 khách sạn tổng hơn 100 phòng
• Quản lý trực tiếp bộ phận lễ tân, buồng phòng: sắp xếp ca làm việc, chấm công và tính lương cho nhân viên.
• Quản lý đánh giá nhân viên các bộ phận trực thuộc. Kiểm tra buồng phòng trước khi khách nhận phòng.
• Kiểm soát ngân sách các bộ phận trực thuộc.
• Chịu trách nhiệm đàm phán giá cả với các công ty lữ hành về dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống hoặc tiệc tại nhà hàng.
• Quản lý công văn, lưu trữ, sao y.
• Làm việc với nhà cung cấp các loại văn phòng phẩm, in ấn, hóa chất, chăn ga gối khăn thảm…
• Đón tiếp cơ quan kiểm tra pccc, an toàn vệ sinh thực phẩm.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo.
• 10/2016 – 6/2024: Tự kinh doanh nhà hàng, tại Cần Thơ.
Công ty tnhh mtv The Mekong Allivial
6/2024 – nay
Lễ tân Mekong 69 hostel
• Thực hiện các công tác tại quầy lễ tân, nhận các booking trên ap, nhận điện thoại đặt phòng, quản lý fanpage đăng thông tin quảng bá phòng cho nhà nghỉ.
• Thực hiện lưu trữ thông tin khách hàng về ngày giờ nhận và trả phòng. Thực hiện các thủ tục check in check out cho khách.
• Các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
KỸ NĂNG
Chọn mức độ
NGOẠI NGỮ
Tiếng anh
Giao tiếp cơ bản
TIN HỌC
Word, excel
Khá
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
157