Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
pham nguyen
Tư vấn, Bán lẻ, Chăm sóc khách hàng
01/12/1994
Nữ
144/4 Nguyễn Việt Hồng, P. An Phú, Q.Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ
Mức lương đề xuất
Từ 5.5 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Nâng cao kỹ năng tư vấn sản phẩm và kỹ năng giao tiếp để đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn được cải thiện. Đồng thời tập trung phát triển các kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc để nâng cao hiệu quả công việc.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Cần Thơ
2017 - 2021
Luật tổng hợp
Tốt nghiệp loại Khá
Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống
2012 - 2014
Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Tốt nghiệp loại Khá
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ khóa học nhận biết gian lận hồ sơ do hiệp hội Ngân hàng cấp
2022
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
CÔNG TY TNHH THE 350F GROUP
06/2024 - 09/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
‧ Trả lời tin nhắn, tiếp nhận đơn hàng qua các kênh: Fanpage, Website, Instagram, Tiktok, Hotline, ....
 ‧ Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng.
‧ Xử lý, theo dõi các đơn hàng và phối hợp với các bộ phận theo quy trình của công ty.
. Xử lý khiếu nạn, phàn nàn, chăm sóc khách hàng.
. Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ K300
02/2023 - 05/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
‧ Admin page Asale – Hot Sales hàng Mỹ (16K follows)
‧ Tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn – giải đáp thắc mắc về sản phẩm có sẵn hoặc order.
‧ Quản lý, triển khai, lên kế hoạch các nội dung trên các nền tảng Facebook, Zalo, Shopee.
‧ Theo dõi – báo cáo các đơn hàng, tình hình kinh doanh.
‧ Tìm kiếm thêm khách hàng mới tiềm năng.

Thành tích: Doanh thu hàng tháng từ 280 - 350tr ( doanh thu cao nhất 420 triệu vào tháng 5/2024) 
CÔNG TY TÀI CHÍNH TÍN VIỆT VIETCREDIT
05/2022 - 12/2022
Nhân viên thẩm định
‧ Kiểm tra giấy tờ hồ sơ: xác nhận thông tin hợp lệ, chính xác và nhận biết gian lận hồ sơ.
‧ Check CIC và PCB.
‧ Check thông tin khác: Báo đài, website, ZALO và MOMO
‧ Xác nhận thông tin pháp lý Khách hàng qua điện thoại
‧ Liên hệ người thân, bạn bè và đồng nghiệp để xác nhận lại các thông tin mà Khách hàng cung cấp
CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ THỂ THAO DELTA - CN Cần Thơ
05/2019 - 04/2022
Nhân viên bán hàng
‧ Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại
‧ Chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Facebook,...
‧ Tiếp nhận thông tin, thu thập dữ liệu khách hàng

Thành tích: Doanh số cao nhất 80 triệu (T1/2021)
                   Top 2 cửa hàng toàn quốc 2021
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp và xử lý xung đột
Khá
Kỹ năng làm việc đa nhiệm
Khá
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Trình độ B
Giao tiếp cơ bản
TIN HỌC
Tin học ứng dụng
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
Giới thiệu bản thân
Với hơn 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng và gần 6 năm bán hàng trong lĩnh vực bán lẻ. Tôi có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm và với kỹ năng giao tiếp - chăm sóc khách hàng, tôi sẵn sàng giải quyết các yêu cầu liên quan đến quy định của công ty một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. 
Xem 1 ảnh của ứng viên
33
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN