Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Nguyễn Thị Bảo Trân
Nhân viên Kinh doanh - Chăm sóc Khách hàng
16/12/2002
Nữ
Trần Nam Phú - An Khánh - Ninh Kiều
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Tôi là cử nhân ngành Kinh doanh Quốc tế, tốt nghiệp loại Giỏi tại Trường Đại học Cần Thơ. Trong quá trình học tập, tôi đã tích cực tích lũy kinh nghiệm thực tế qua nhiều vị trí công việc khác nhau. Những trải nghiệm này giúp tôi rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm một cách hiệu quả.
Tôi mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và chăm sóc khách hàng, với mục tiêu trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, tạo ra giá trị bền vững cho công ty và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Tôi luôn cầu tiến, chủ động học hỏi và sẵn sàng thích nghi với môi trường mới để mang đến giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp và khách hàng. 
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học Cần Thơ
2020-2024
Kinh doanh quốc tế
Giỏi
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ Ứng dụng CNTT cơ bản
2022
Chứng chỉ ngoại ngữ
2022
Tiếng Anh Bậc 3 - B1
Trung tâm Đào tạo Nghề Tân Cảng
2023
Chứng chỉ đào tạo
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Công ty TNHH TMDV Tin Học Tân Hưng Phát
01/2025 - 05/2025
Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Bảo hành
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành từ khách hàng, đối tác và kho nội bộ.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, email và trực tiếp tại văn phòng.
Theo dõi tiến độ bảo hành, cập nhật thông tin và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo đúng cam kết thời gian.
Tổng hợp và báo cáo định kỳ tình trạng bảo hành, phản hồi khách hàng và hiệu suất xử lý.
Cửa hàng điện thoại
01/2024 - 01/2025
Lễ tân
Tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo hành điện thoại trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng.
Quản lý và trực tiếp phản hồi tin nhắn, bình luận khách hàng trên Fanpage của cửa hàng.
Kiểm kê, theo dõi số lượng hàng hóa xuất – nhập kho.
Thực hiện tổng kết, đối chiếu và báo cáo doanh thu mỗi ngày.
Tổng Công ty Viễn Thông MobiFone
03/2022 - 03/2024
CTV - Phòng Chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ khách hàng đăng ký và cập nhật thông tin thuê bao chính chủ theo quy định nhà mạng.
Giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin thuê bao.
Hợp tác cùng giao dịch viên trong quá trình xác minh danh tính khách hàng khi đăng ký, mua SIM hoặc thực hiện các giao dịch liên quan.
Cửa hàng quần áo
09/2023 - 02/2024
Nhân viên bán hàng
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm mới nhằm thúc đẩy doanh số và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Thực hiện tính toán, tổng kết và báo cáo doanh thu mỗi ngày một cách chính xác.
Quản lý và trực tiếp phản hồi khách hàng qua Fanpage, đảm bảo tương tác nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi, kiểm kê số lượng hàng tồn kho; nhập và cập nhật thông tin sản phẩm mới vào hệ thống.
KỸ NĂNG
Tin học Văn phòng
Khá
Word, Excel, Power Point, Canva
Kỹ năng mềm
Khá
Thuyết trình, Tư vấn & Chăm sóc khách hàng.
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Tiếng Anh Bậc 3 - B1
TIN HỌC
Ứng dụng CNTT cơ bản
Word, Excel, Power Point
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
189
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN