Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Chí Hiền Nguyễn
Nhân viên
14/11/2002
Nam
Phường Hưng Lợi Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
Mức lương đề xuất
5 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Là một sinh viên mới tốt nghiệp, tôi mong muốn vận dụng những kiến thức đã học cùng với kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng của mình vào môi trường làm việc chuyên nghiệp. Mục tiêu của tôi là đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đồng thời học hỏi và phát triển kỹ năng của bản thân. 
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học Nam Cần Thơ
2020 - 2024
Ngôn Ngữ Anh
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
COFFEE AND ENGLISH CLUB 
12/2021 - 9/2022
Nhân viên phục vụ 
Chào đón và phục vụ khách hàng, đảm bảo mang lại trải nghiệm thân thiện, chuyên nghiệp.
Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm để duy trì sự vận hành suôn sẻ của quán.
Giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến dịch vụ khách hàng. 
Trung tâm Anh ngữ AMA 
12/2022 - 6/2023
Trợ giảng 
Hỗ trợ giáo viên nước ngoài trong việc giảng dạy, tổ chức các hoạt động học tập cho học viên.
Giải đáp thắc mắc của học viên về nội dung bài học, bài tập và giúp học viên phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh.
Hỗ trợ quản lý lớp học, đảm bảo môi trường học tập nghiêm túc, thân thiện. 
SOHA TRAVEL 
8/2023 - 4/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng 
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng
Tư vấn và cung cấp thông tin
Quản lý dữ liệu khách hàng
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau chuyến đi, xử lý khiếu 
KỸ NĂNG
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Khá
Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, thể hiện thái độ nhiệt tình, tận tâm và chuyên nghiệp khi hỗ trợ khách hàng 
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian 
Khá
Quản lý công việc và thời gian hiệu quả, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và xử lý nhiều yêu cầu của khách hàng cùng lúc. 
Kỹ năng ngôn ngữ 
Khá
Khả năng sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp với khách hàng quốc tế. 
Kỹ năng sử dụng công nghệ 
Khá
Kỹ năng sử dụng Word, Excel, phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng, và các công cụ giao tiếp qua email, chat. 
Kỹ năng giải quyết vấn đề 
Khá
Khả năng phân tích tình huống, xác định nguyên nhân vấn đề và đưa ra giải pháp nhanh chóng và hợp lý cho khách hàng. 
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
C1
Tiếng Pháp
B1
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
18
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN