Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Nguyễn Thị Kim Ngân
Quản lý vận hành, dịch vụ khách hàng
25/08/2002
Nữ
Hẻm 108/49/15 Đường 30/4, Phường An Phú, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
Mức lương đề xuất
Thỏa thuận
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Trong quá trình học đại học, em có học những kỹ năng nghiệp vụ lễ tân, quản lí buồng phòng và từng thực tập ở khách sạn ở Phú Quốc và Cần Thơ. Thông qua quá trình thực tập tôi rèn luyện được kỹ năng dọn dẹp và sắp xếp thời gian để có thể hoàn thành công một cách tốt nhất. Em tin rằng với những kiến thức em có được, em sẽ phục vụ khách hàng tốt nhất. Mục tiêu ngắn hạn trở thành nhân viên chính thức ở khách sạn. Mục tiêu dài hạn có thể phát triển ở một cương vị tốt hơn và không ngừng nâng cao kỹ năng cũng như kinh nghiệm cá nhân trong lĩnh vực hiện tại.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường đại học FPT
2020-2024
Quản trị khách sạn
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ tiếng anh- Level 6- Summit 2
Giao tiếp tiếng anh cơ bản
Chứng chỉ On The Job Training tại the Khách sạn Movenpick Phú Quốc
Thực tập tại bộ phận buồng phòng. Thông qua quá trình thực tập rèn luyện được kỹ năng dọn dẹp và sắp xếp thời gian để có thể hoàn thành công một cách tốt nhất
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Khách sạn Mường Thanh Cần Thơ
Tháng 8-Tháng 9 Năm 2023
Thực tập sinh nhà hàng
Khi thực tập tại bộ phận F&B ở nhà hàng, em phục vụ tiệc buffet vào buổi sáng và tiệc vào buổi chiều. Vào buổi sáng, em sẽ chuẩn bị chào đón và hỗ trợ phụ vụ khác. Buổi chiều, bạn sẽ setup bàn tiệc, phục vụ món ăn và đồ uống, đồng thời tương tác với khách để giải đáp thắc mắc. Sau mỗi sự kiện, em sẽ dọn dẹp khu vực và thu dọn dụng cụ. Qua đó, em phát triển kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Khách sạn Movenpick Phú Quốc
Tháng 5- Tháng 7 Năm 2023
Thực tập sinh buồng phòng
Khi dọn dẹp 6-7 căn biệt thự cùng cộng sự, công việc của em sẽ bắt đầu bằng việc chuẩn bị dụng cụ dọn dẹp như khăn lau, chổi, và chất tẩy rửa. Em sẽ phân chia công việc để tối ưu hóa thời gian. Trong phòng ngủ, em sẽ thay ga trải giường, lau bụi và sắp xếp đồ đạc. Tiếp theo, trong phòng tắm, em sẽ làm sạch bồn tắm, lau gương và vệ sinh bồn cầu. Đối với phòng khách, em sẽ lau bụi đồ nội thất, hút bụi sàn và sắp xếp các món đồ trang trí. Cuối cùng, trong nhà bếp, em sẽ lau chùi bề mặt, kiểm tra tủ lạnh và dọn dẹp sàn. Sau khi hoàn tất, em sẽ kiểm tra lại từng phòng để đảm bảo mọi thứ sạch sẽ trước khi rời đi và ghi chú bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào từ khách hàng cho lần dọn dẹp sau.
KỸ NĂNG
Thành thạo kỹ năng sử dụng Microsoft Office (Word, Poweroint, Excel) 
Khá
Kỹ năng sử dụng phần mềm PMS
Khá
Kỹ năng dọn dẹp và sắp xếp
Khá
Kỹ năng quản lý khung thời gian
Giỏi
Kỹ năng làm việc nhóm
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Tiếng Anh
Giao tiếp cơ bản
TIN HỌC
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Làm trưởng phòng ở kí túc xá FPT 
2022-2024
Thủ quỹ của câu lạc bộ của đàn tranh 
2021-2022
Lớp kỹ năng làm chủ giọng 
2022
Tham gia talkshow kỹ năng lập kế hoạch cá nhân 
2022
THÔNG TIN THÊM

8
0 /10
+ 0 vote