HỒ SƠ ỨNG VIÊN Thái Trần Thuý Bình

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Thái Trần Thuý Bình

Nhân viên Kinh doanh Tour Du lịch, Nhân viên phòng vé

30/08/2002

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

138/12 Trần Hưng Đạo, An Phú, Ninh Kiều, Cần Thơ

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

Thỏa thuận

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Áp dụng những kinh nghiệm của tôi về kỹ năng và sự hiểu biết về ngành dịch vụ để mang đến cho khách hàng nhiều sự hài lòng. Qua quá trình học và thực tập giúp tôi có nhiều kĩ năng hơn, tự tin hơn. Tôi tự tin mình sẽ là một nhân viên chuyên nghiệp năng nỗ và phát triễn hơn trong tương lai

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Đại học

Đại Học Văn Hiến

2020- 2024

Quản trị Khách sạn - Khu Du lịch

Xếp loại Giỏi

CHỨNG CHỈ

Tin học MOS

08/2022

Tin học Word, Excel

Tiếng Anh B1

08/2023

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Dưới 1 năm

CÔNG TY IN ẤN ĐẠI TRƯỜNG THỊNH

10/2021- 08/2022

Nhân viên tư vấn khách hàng

Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và duy trì lòng trung thành của khách hàng cũ

Giới thiệu sản phẩm, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thuyết phục họ mua hàng.

EDENSTAR HOTEL

10/2023 - 12/2023

Nhân viên F&B và Lễ tân

Nhân viên F&B:

Tiếp nhận và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng về các món ăn (Alacarte) - Oder các món ăn, check food, setup các công cụ dụng cụ.

Thực hiện các quy định chung của nhà hàng

Phục vụ buet sáng, thu dọn chén dĩa, setup nhà hàng.

Phục vụ tiệc, Setup bàn ghế, không gian phục vụ tiệc cưới.

Lễ tân;

Tiếp đón, chào khách, sắp xếp chỗ ngồi cho khách.

Quan sát, tiếp nhận và hỗ trợ phục vụ khách trong suốt thời gian diễn ra tiệc.

Sẵn sàng lắng nghe, giải quyết khiếu nại của khách một cách nhanh chóng, hiệu quả để duy trì mức độ hài lòng cao nhất.

RISU Lẩu băng chuyền

6/2024 - 9/2024

Thu ngân và Lễ tân

Thu ngân:

Thực hiện công việc thanh toán cho khách hàng.

Kiểm đếm thu tiền và thối tiền rõ ràng & chính xác, cất vào tủ theo từng loại tiền.

Thông báo cho quản lý hoặc nhân viên kỹ thuật khi phát sinh sự cố với phần mềm.

Lập báo cáo doanh thu hàng ngày.

Phối hợp làm việc với bộ phận phục vụ khi khách hàng yêu cầu tách bàn, ghép bàn...

Phối hợp làm việc với các bộ phận khác chẳng hạn như bếp, bar...

Làm những việc khác khi có yêu cầu của quản lý.Thực hiện quy trình mở/ đóng ca làm việc.

Lễ tân:

Nhận đặt bàn từ fanpage của nhà hàng và qua hotline.. sau đó sắp xếp bàn cho khách đến.

Nhận yêu cầu từ khách hàng, giải quyết các khiếu nại nhanh chóng nhằm mang đến sự hài lòng của khách hàng. Luôn niềm nở và chuyên nghiệp chào đón khách đến và tiễn khách rời đi.

Phối hợp với nhân viên phục vụ để đáp ứng nhanh những yêu cầu của khách hàng.

KỸ NĂNG

Chọn mức độ

NGOẠI NGỮ

TIN HỌC

MOS

HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH

THÔNG TIN THÊM