Tin nhắn
Thông báo
Cập nhật
Trương Thanh Bảo Vy
Lễ tân, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn
18/10/2002
Nữ
Số 9A khu vực Thạnh Mỹ, phường Thường Thạnh, quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ
Mức lương đề xuất
6 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mong muốn được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện với đồng nghiệp. Bán các dịch vụ mà nhà tuyển dụng đang kinh doanh, mang đến trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Trường Đại học Tây Đô
2020-2024
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Đang chờ xét tốt nghiệp
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Dưới 1 năm
Khách sạn Victoria Châu Đốc
Cuối năm 2023- đầu 2024
Lễ tân
- Thực hiện làm thủ tục check-in và check-out cho khách.
- Làm hồ sơ nhận phòng cho khách trên máy tính hệ thống.
- Bàn giao chìa khoá cho khách.
- Nhận và check điện thoại của khách đặt phòng qua điện thoại, app, email…
- Tiếp nhận và bán các dịch vụ khác của khách sạn.
- Bàn giao khách và kết hợp các bộ phận khác để điều hướng công việc.
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách.
Công ty Đất Xanh Miền Tây
Đầu năm 2024- giữa năm 2024
Nhân viên kinh doanh
- Học thuộc các mô tả dự án của công ty.
- Tham quan và tìm hiểu dự án.
- Telesales dự án đến với khách hàng tiềm năng.
- Gặp mặt và giới thiệu dự án đến với khách hàng.
- Chăm sóc các vấn đề mà khách hàng thắc mắc.
Thẩm mỹ viện Quốc tế Bắc Mỹ
Từ tháng 5/2024- nay
Lễ tân
- Mở của và chào đón khách.
- Lấy thông tin và báo cáo thông tin của khách hàng mới đến kế toán, và các phòng ban khác qua zalo và quầy kế toán.
- Dẫn khách đi thay đồ và đến phòng tư vấn đối với khách mới, đến phòng dịch vụ đối với khách cũ.
- Nhận thẻ hẹn, lấy hồ sơ của khách cũ lên quầy kế toán và bàn giao đến phòng dịch vụ.
- Tiếp nhận phản hồi của khách và điều hướng khách đến phòng tư vấn và thăm khám để xử lý vấn đề.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng và đặt lịch hẹn.
KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp
Giỏi
- Giao tiếp thân thiện, lịch sự với khách hàng.
- Giao tiếp chan hoà, vui vẻ với đồng nghiệp.
- Giao tiếp có chừng mực, vui vẻ, tiếp nhận lệnh từ cấp trên, chủ doanh nghiệp.
Kỹ năng làm việc nhóm
Giỏi
- Phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban, bộ phận khác trong doanh nghiệp để điều hướng tốt nhất đến với khách hàng.
- Biết lăng nghe, tôn trọng và nêu lên ý tưởng, ý kiến trong công việc 
Kỹ năng xử lý tình huống
Giỏi
- Tiếp nhận và xử lý các tình huống theo quy định của doanh nghiệp.
- Lắng nghe phản hồi và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
NGOẠI NGỮ
Tiếng anh
Cơ bản
TIN HỌC
Tin học
Văn phòng (Cơ bản)
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
Hoạt động văn nghệ (múa)
Tự do - Tự do
- Diễn viên múa bán chuyên nghiệp.
- Nhận các show alo booking.
Diễn viên múa
4 năm - Đội văn nghệ Trường Đại học Tây Đô
- Tham gia biểu diễn các chương trình, sự kiện, cuộc thi lớn, nhỏ do nhà trường tổ chức.
Chi hội trưởng chi hội Tân Châu - Phú Tân
1 năm - Liên chi sinh viên tỉnh An Giang tại Trường Đại học Tây Đô
- Điều hướng chi hội viên tham gia các hoạt động của liên chi và đoàn trường ban xuống.
- Tổ chức Xuân Cán bộ cho các chi hội viên.
- Tổ chức các buổi thiện nguyện, hiến máu nhân đạo cho các chi hội viên.
- Tổ chức Họp chi hội bàn giao nhiệm kì.
Trung thu cho em
4 năm - Liên chi sinh viên tỉnh An Giang Trường Đại học Tây Đô
- Tổ chức văn nghệ cho trẻ em.
- Trao quà trung thu cho trẻ em.
Bữa ăn nhân ái
4 năm - Liên chi sinh viên tỉnh An Giang Trường Đại học Tây Đô
- Phát cơm, mì và quà vào buổi tối cho các cụ già neo đơn, các cô chú bán vé số, các gánh hàng của các cụ già lề đường tại thành phố Cần Thơ
THÔNG TIN THÊM
Có tính cách cởi mở, thân thiện, vui vẻ và hoà đồng
- Luôn biết lắng nghe và tôn trọng mỗi khi người khác nêu ý kiến.
- Luôn thân thiện, vui vẻ, cởi mở với mọi người xung quanh.
- Thích làm các công việc đi thiện nguyện.
- Thích các hoạt động văn nghệ.
Xem 1 ảnh của ứng viên
117
0 /10
+ 0 vote
HỒ SƠ LIÊN QUAN