Cập nhật
Nguyễn Thanh Như Ngọc
Hành chính văn phòng - CSKH
Mức lương đề xuất
7 - 10 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Lâu dài, cơ hội thăng tiến cao, thu nhập ổn định
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Cao đẳng
Trường Cao Đẳng Cần Thơ
2014-2017
Việt Nam Học
Ngành Du Lịch Lữ Hành - Xếp loại: TB-Khá
CHỨNG CHỈ
chứng chỉ tin học văn phòng
2014
Chứng chỉ A anh văn
2014
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
4 năm
FPT Telecom
Tháng 03/ 2018-02/2019 và tháng 7/2023-tháng 12/2023
Nhân Viên DKH
Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
Thực hiện các báo cho Ban gíam đốc, xử lý khách khiếu nại trực tiếp, gían tiếp qua tổng đài, xử lý công nợ, quản lý khu vực được phân công, quản lý nhân viên thu cướcCSKH tại quầy giao dịch, trực tiếp tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng, xử lý thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Theo dõi công nợ, thực hiện theo chỉ đạo công việc từ sếp.
Kpi công nợ, tư vấn KH sử dụng dịch vụ cty
Quản lý Nhân viên Thu cước, hỗ trợ mọi thông tin về dịch vụ cung cấp cho KH
Quản lý nhân sự, đào tạo nhân sự mới
Viettel Post
2021-2022
Trưởng Bưu Cục
Quản lý bưu cục, phân chia hàng hóa, chăm sóc khách hàng trực tiếp và qua web, theo dõi nhân sự tại bưu cục, công tác lưu trữ hồ sơ, kiểm soát công tác tài chính, nhân sự tại bưu cục quản lí
CSKH và xử lý khiếu nại từ KH,
Tìm kiếm KH mới, tuyển dụng và đào đào tạo nhân sự mới.
Thực hiện báo cho lãnh đạo hằng ngày
CSKH và xử lý khiếu nại từ KH,
Tìm kiếm KH mới, tuyển dụng và đào đào tạo nhân sự mới.
Thực hiện báo cho lãnh đạo hằng ngày
Công ty cổ phần Mía đường Cần Thơ
11/2022 - 5/2023
Nhân viên văn thư
Tiếp nhận công văn, văn bản, giấy tờ chuyển đến và đi.
-Gửi thư và thanh toán tiền gửi thư,..
-Gửi thư và thanh toán tiền gửi thư,..
Được phép giải quyết nhanh trong thẩm quyền, mở sổ theo dõi hoạt động.
Vào sổ, đóng dấu, ghi số và lưu trữ công văn đến/đi/nội bộ.
Theo dõi việc xử lý công văn của các đơn vị trực thuộc đến khi hoàn tất, có báo cáo…
Tổ chức lưu trữ dữ liệu, văn bản, tài liệu của công ty.
Soạn thảo công văn, thông báo và báo cáo liên quan đến các công việc và công tác quản trị hành chính.
In ấn các tài liệu cần thiết theo yêu cầu của các phòng ban.
In ấn, sao chụp và phân phối tài liệu theo yêu cầu của lãnh đạo công ty.
Lưu trữ bản gốc/ bản sao đối với các văn bản đã đóng dấu theo quy định và báo cáo cấp trên.
Và một số việc liên quan đến HCNS do lãnh đạo yêu cầu
Mẫu gíao Hoa Phượng
T8/2019 -T4/2021
Nhân Viên VP
Tham mưu thực đơn, chăm sóc sức khoẻ cho trẻ, báo cáo các mẫu thức ăn,
công tác Đoàn,
Các công việc hành chính
công tác Đoàn,
Các công việc hành chính
Công ty Bảo Hiểm Prudential - Cần Thơ
Tháng 2/2024 - tháng 6/2024
Phó Phòng HCNS
Quản trị công tác nhân sự của Công ty, thực hiện chỉ đạo của TGĐ về tổ chức cơ cấu nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự.
Thực hiện các báo cáo về nhân sự
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của BGĐ
Thực hiện công tác chấm công, ngày phép
Thực hiện công tác chấm công, ngày phép
- Chuẩn bị các lễ cúng, tổ chức sự kiện của Công ty
- Thực hiện các công việc khác cấp trên phân công
KỸ NĂNG
kỹ năng giao tiếp - Xử lý tốt tình huống
Giỏi
Giải quyết vấn đề
Giỏi
Giao tiếp và tạo lập quan hệ
Giỏi
Đàm phán thuyết phục
Giỏi
Lãnh đạo
Giỏi
Làm việc nhóm
Giỏi
NGOẠI NGỮ
Anh Văn
Trung bình
TIN HỌC
Tin Học Văn Phòng
MS Word Tốt
MS Excel Khá
MS Power Point Tốt
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
125
HỒ SƠ LIÊN QUAN
Nhân viên
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
Full time staff
Đại học
Dưới 1 năm
Thỏa thuận
Nhân viên
Đại học
Chưa có kinh nghiệm
5 - 6 Triệu
Nhân viên tư vấn bán hàng
Trung học Cơ sở
Chưa có kinh nghiệm
Thỏa thuận
Nhân viên
Đại học
Dưới 1 năm
Từ 6 Triệu
Chăm sóc khách hàng
Đại học
Chưa có kinh nghiệm
Thỏa thuận
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG, TƯ VẤN, KẾ TOÁN BÁN HÀNG, VĂN THƯ
Cao đẳng
Trên 5 năm
5 - 14 Triệu
Chất lượng, nhân sự, điều phối, kho vận
Đại học
Dưới 1 năm
7 - 9 Triệu
Kỹ thuật điện, tư vấn BĐS, thủ kho
Đại học
Trên 5 năm
12 - 20 Triệu