HỒ SƠ ỨNG VIÊN Tô Quốc Khánh

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Tô Quốc Khánh

Nhân viên kinh doanh, Chuyên viên đào tạo, Dịch vụ khách hàng

20/11/2001

Nam

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

Hưng Lợi, Ninh Kiều, Cần Thơ

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

7 - 9 Triệu

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Hoàn thành tốt các trọng trách được cấp trên giao phó.

Mục tiêu ngắn hạn: thích nghi và làm việc thuận lợi trong 1 năm đầu, phát triển kiến thức toàn diện nhằm phục vụ tốt cho công việc.

Mục tiêu dài hạn: Trong 2 đến 3 năm sẽ phát triển về tính chất công việc, lộ trình thăng tiến, gắn kết lâu dài với môi trường làm việc, tạo ra nhiều giá trị cho doanh nghiệp.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Cao đẳng

Cao đẳng du lịch Cần Thơ

09/2019 - 11/2022

Quản trị lữ hành

Khá

CHỨNG CHỈ

Chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản

08/2020

Sử dụng tốt Word, Excel, Power Point

Chứng chỉ HDV du lịch nội dịa

03/2024

Dẫn các Tour du lịch trong nước.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

2 năm

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DU LỊCH NỤ CƯỜI MÊ KONG

03/2023 - 08/2023

CHUYÊN VIÊN KINH DOANH

• Tư vấn khách về các sản phẩm Tour, thiết kế chương trình du lịch cho đoàn và chốt dịch

vụ Tour với khách hàng.

• Telesale với khách hàng qua các nền tảng truyền thông như Facebook, Zalo OA và Hotline.

• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, xử lý tình huống và giải đáp những nhu cầu, thắc mắc của từng khách hàng về dịch vụ trong chương trình, các phát sinh trong Tour.

• Phối hợp với các đối tác dịch vụ lên các chương trình, hoạt động, dịch vụ cho các tính chất Tour từ khách lẻ và khách đoàn.

• Đi thị trường tiếp cận các đối tác dịch vụ, liên kết với các doanh nghiệp.

• Làm công tác truyền thông và sáng tạo Content cho kênh chính của công ty thông qua quá trình đi Tour của khách hàng và các Content nổi bật về dịch vụ Công ty.

CANTHO ECO RESORT - KHU NGHỈ DƯỠNG SINH THÁI CẦN THƠ

05/03/2025 - Hiện tại

CHUYÊN VIÊN KINH DOANH

Kinh nghiệm làm việc:

• Tư vấn khách về các chương trình nghỉ dưỡng, tiệc Gala, Hội nghị, Teambuilding cho các đoàn khách Doanh nghiệp từ 30 khách, 70 khách, 150

khách, 300 khách,.... Thiết kế chương trình du lịch, đàm phán Hợp đồng, chốt Hợp đồng và dịch vụ với khách hàng.

• Trao đổi, cập nhật tính chất sự kiện của khách hàng, tính chất đặc biệt yêu cầu trong dịch vụ, tham mưu với bộ phận vận hành để đưa ra những

gợi ý tốt nhất cho kế hoạch bố trí, sắp xếp sự kiện được đúng tiêu chí khách hàng.

• Kiểm tra các tiến độ chương trình, sự kiện sắp diễn ra của các đoàn, phối hợp với nội bộ để chương trình được diễn ra trơn tru, mạch lạc và đạt được tính chuyên nghiệp cao.

- Hoạt động khác trong kinh doanh và sau chương trình:

• Telesale với khách hàng qua các nền tảng truyền thông như Facebook, Zalo OA và Hotline và cập nhật các chương trình CTKM đang diễn ra.

• Phân tích xu hướng thị trường, phân tích mức độ hài lòng trong dịch vụ của đoàn, mong muốn tái sử dụng dịch vụ và giới thiệu lại với các đơn vị/đối tác khác,...

• Lắng nghe những góp ý, Chăm sóc khách hàng trước và sau khi hoàn thành chuyến đi, hỗ trợ, xử lý tình huống và giải đáp những nhu cầu, thắc

mắc của từng khách hàng về dịch vụ trước, trong và sau chương trình.

KỸ NĂNG

Kỹ năng thuyết trình

Giỏi

Tự tin diễn đạt trước đám đông, nói chuyện rõ ràng, rành mạch, tự tin thể hiện suy nghĩ và tư duy.

Kỹ năng quản lý

Khá

Chỉn chu trong việc quản lý hình ảnh cá nhân, quản lý sắp xếp thói quen, hành động trong công việc và cuộc sống

Kỹ năng thích nghi

Khá

Thích nghi tốt với từng tính chất công việc, môi trường.

NGOẠI NGỮ

TIN HỌC

HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH

THÔNG TIN THÊM

Là một người hòa nhã, chỉn chu trước đám đông và người đối diện, tôi đã có gần 3 năm hoạt động trong lĩnh vực Du lịch, Khách sạn, Resort và vận hành sự kiện. Tôi thích được nói chuyện kết giao với các lĩnh vực có liên quan và học hỏi, thích du lịch và trải nghiệm, tham gia các hoạt động văn nghệ. Luôn hết mình với mọi người, tính cách dễ chịu và ôn hòa.

Lĩnh vực tôi quan tâm đến như: Du lịch, kinh doanh trong khách sạn, vận hành sự kiện.