Cập nhật
Nguyễn Châu Phương Lam
Chăm sóc khách hàng
Mức lương đề xuất
10 - 12 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Mục tiêu trong 3 năm tới mà tôi đang nỗ lực theo đuổi là vị trí trưởng phòng chăm sóc khách hàng. Đồng thời ứng dụng các kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề với mong muốn cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất và đem lại lợi nhuận cho công ty.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại Học Cần Thơ
2008-2012
Bệnh Học Thủy Sản
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Trên 5 năm
Công Ty MobiFone An Giang
T3/2014 - T5/2019
AM - Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp
Gọi điện, tư vấn sản phẩm dịch vụ đến khách hàng
Chăm sóc tặng quà khách hàng thường niên
KỸ NĂNG
Kỹ năng làm việc nhóm
Chọn mức độ
Có khả năng lắng nghe ý kiến và góp ý của người khác.
Luôn có trách nhiệm với việc được giao
Kỹ năng lắng nghe chủ động
Khá
Có khả năng nắm bắt được cảm xúc, biểu hiện khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của khách hàng
Kỹ năng thích nghi
Khá
Có khả năng thích ứng tốt trước mọi hoàn cảnh
Kỹ năng tin học văn phòng
Khá
Sử dụng tốt các công cụ và phần mềm văn phòng
NGOẠI NGỮ
Bằng A 'Anh Văn'
TIN HỌC
Bằng B
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
81