Cập nhật
Nguyễn Thị Thanh Tuyền
Du lịch - Nhân viên bán tour
Mức lương đề xuất
6 - 7 Triệu
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng tư vấn bán hàng và sự hiểu biết về thị trường để trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, mang đến nhiều giá trị cho khách hàng. Từ đó giúp Công ty tăng số lượng khách hàng.
TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP
Đại học
Đại học Cần Thơ
2018 - 2022
Việt Nam Học (Hướng dẫn viên du lịch)
Xuất sắc
CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ A ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
1 năm
Khách sạn VinOasis
12/2019 - 01/2020
Thực tập - Nhân viên lễ tân trực sãnh
- Hướng dẫn khách check -in.
- Đón tiếp và giúp đỡ, hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu sử dụng các
dịch vụ của khách sạn.
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm du lịch, nhận booking và liên hệ các bộ
phận khác tạo nên chuỗi cung ứng dịch vụ.
Mekong Smile
12/2020 - 02/2021
Thực tập sinh mảng Social Marketing
Xây dựng các chiến lược quảng bá dịch vụ du lịch thông qua các truyền thông facebook, zalo,...
Shop thể thao Thắng Lợi
03/2022 - 05/2022
Nhân viên bán hàng và thu ngân
- Chào đón và hướng dẫn khách đến khu vực có sản phẩm khách có
nhu cầu mua.
- Thu ngân và gói sản phẩm cho khách.
- Báo cáo kiểm kê các sản phẩm trong kho.
Khách sạn Nam Môn 2
09/2022 - 04/2024
Nhân viên lễ tân và thu ngân
- Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Xác nhận thông tin đặt phòng (trường hợp khách đã đặt phòng trước đó). Trong trường hợp khách chưa đặt phòng, lễ tân khách sạn sẽ trực tiếp tư vấn về hạng phòng, giá phòng.
- Nhập các thông tin lưu trú của khách hàng một cách chính xác.
- Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú.
- Tiến hành quy trình trả phòng cho khách, thông báo với khách số tiền cần phải thanh toán, thực hiện các thủ tục thanh toán và in hoá đơn cho khách.
- Cộng tác viên với Mekong Smile, tư vấn và giới thiệu sản phẩm du lịch với khách lưu trú tại khách sạn.
KỸ NĂNG
Giao tiếp với khách hàng
Khá
Trực tiếp giới thiệu, tư vấn sản phẩm với khách.
NGOẠI NGỮ
Tiếng anh
Giai tiếp cơ bản
TIN HỌC
Sử dụng khá các công cụ Word,
Excel, PowerPoint.
Sử dụng khá
HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH
THÔNG TIN THÊM
136