HỒ SƠ ỨNG VIÊN Ngân Nguyễn

Nhà tuyển dụng ĐĂNG TUYỂN Người tìm việc TẠO CV

Cập nhật

Ngân Nguyễn

Nhân viên chăm sóc khách hàng

17/04/2001

Nữ

Xem số điện thoại

Xem địa chỉ email

Cần Thơ

Xem liên kết

Mức lương đề xuất

Thỏa thuận

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Với kinh nghiệm Sale Admin, có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng và kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề, tôi kỳ vọng sẽ đóng góp vào việc đảm bảo vận hành trơn tru giữa bộ phận bán hàng, kho vận và kế toán – góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất kinh doanh chung.

Về lâu dài, tôi định hướng trở thành nhân sự nòng cốt trong mảng hỗ trợ kinh doanh – nơi đề cao tính chính xác, tốc độ và khả năng xử lý linh hoạt trong môi trường có nhịp độ cao.

TRÌNH ĐỘ VÀ BẰNG CẤP

Đại học

Đại học FPT

09/2019 - 04/2024

Kinh doanh quốc tế

Luôn hoàn thành tốt các bài luận, test, quiz được giao. Tốt nghiệp loại Khá

CHỨNG CHỈ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

1 năm

CÔNG TY CỔ PHẦN LONG THÀNH MEKONG

02/2025 - hiện tại

Sale Admin

Nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra tồn kho, phối hợp với kho và vận chuyển để lên lịch giao hàng.

Theo dõi và cập nhật lịch lấy hàng của khách theo kế hoạch. Chủ động điều chỉnh thời gian giao/nhận hàng đảm bảo đúng tiến độ.

Thao tác, tạo lập đơn hàng trên hệ thống CRM.

Lập báo giá hằng tháng, hợp đồng giao nhận, theo dõi công nợ khách hàng và nhắc nhở lịch thanh toán đúng hạn.

Theo dõi và hoàn thành chỉ tiêu, Target, KPIs của công ty đặt ra theo ngày, theo tuần, theo tháng.

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi liên quan đến sản phẩm, giao hàng.

Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo quy trình vận hành diễn ra trơn tru, đặc biệt trong các đợt cao điểm.

Xử lý trung bình từ 30~50 đơn hàng/ngày, tỉ lệ hoàn thành công việc hơn 95%

Xử lý các vấn đề phát sinh trong ngày.

CÔNG TY TNHH MTV ĐT TM&XD HẢI PHONG

08/2024 - 02/2025

Chuyên viên tư vấn

Tìm kiếm ứng viên, gặp gỡ mở rộng đối tác qua các kênh mạng xã hội (FB, ZALO), đối tác (Trường Cao đẳng, Đại học, Địa phương các cấp)

Tư vấn, Giới thiệu chương trình phù hợp với nhu cầu, bằng cấp, chứng chỉ của học viên.

Giới thiệu các chương trình học bổng, ưu đãi cho ứng viên phù hợp để kích cầu, tăng khả năng chốt sale.

Hỗ trợ hướng dẫn ứng viên điền phiếu thông tin, CV, đi khám sức khỏe, ôn luyện trước, trong và sau thi tuyển.

Theo dõi tiến độ học ngôn ngữ và các lớp định hướng văn hoá trước khi xuất cảnh.

Hỗ trợ ứng viên trong suốt quá trình làm việc tại Nhật: giải quyết sự cố, duy trì liên lạc, phối hợp với công ty hỗ trợ sau khi nhập cảnh.

TS Group

T08/2024 - Hiện tại

Cộng tác viên

• Tìm kiếm nhân sự, kiểm tra sơ bộ hồ sơ thông tin ứng viên.

• Đăng mô tả công việc trực tuyến, trả lời ứng viên và hỗ trợ quá trình phỏng vấn từ đầu đến cuối.

• Theo dõi quá trình phỏng vấn.

Công ty Truyền hình cáp VTVCab Cần Thơ

03/2024 - 08/2024

Nhân viên kinh doanh thị trường

- Triển khai ấn phẩm ra thị trường.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng. Xây dựng kênh bán hàng cá nhân.

- Tư vấn bán hàng, lên hợp đồng các sản phẩm của công ty như truyền hình cáp, internet.

- Chăm sóc data khách hàng cũ.

Ngân hàng Tiên Phong

01/2023 - 04/2023

Thực tập sinh

- Là nhân viên thực tập tại TPBank Bắc Cần Thơ.

- Được học hỏi thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực Ngân hàng.

- Được thực hành mở tài khoản Ngân hàng.

KỸ NĂNG

Làm việc nhóm

Khá

Có khả năng làm việc nhóm cùng các bạn sinh viên khi đi học đại học, qua các bài nhóm, luận văn, tiểu luận.

Làm việc độc lập

Khá

Có khả năng tư duy và làm việc độc lập.

Thuyết trình trước đám đông

Khá

Đã từng thuyết trình và phản biện trên trường.

Thuyết trình trước các bạn sinh viên, người lao động trên địa bàn xã, phường để phục vụ cho công việc.

NGOẠI NGỮ

TIN HỌC

HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH TÍCH

Luận văn tốt nghiệp

12/2023 - 04/2024 - Đại học FPT Cần Thơ

- Chủ đề bài nghiên cứu "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thời trang thương hiệu địa phương của thế hệ Z trên nền tảng Thương mại điện tử tại Đồng bằng sông Cửu Long".

- Báo cáo và thuyết trình bằng tiếng Anh.

- Phân tích và nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng trên các tạp chí khoa học đã được đăng tải trong nước và quốc tế.

- Tiến hành lấy mẫu thuận tiện đối tượng mục tiêu.

- Sử dụng phần mềm SPSS, AMOS để phân tích số liệu.

- Đưa ra kết luận và giải pháp hợp lý.

- Kết quả đạt được: Tổng điểm 8.5/10

Thành viên CLB Sân khấu kịch

10/2019 - 04/2022 - Đại học FPT Cần Thơ

- Là thành viên của Câu lạc bộ.

- Tham gia lên ý tưởng, kịch bản, diễn xuất cùng với Team.

- Cùng Câu lạc bộ diễn kịch trong và ngoài trường.

- Đạt giải 3 Sự kiện "Phòng chống HIV/AIDS" diễn ra tại trường.