VIETJET AIR

A. Công tác phục vụ hành khách:
 Giám sát các chuyến bay đang mở làm thủ tục, ưu tiên cho các trường hợp cần giải quyết giờ chót.
 Bảo đảm hình ảnh dịch vụ tại quầy/cửa khởi hành theo chuẩn chung do Hãng quy định (FIDS, hoa trang trí, bảng hiển thị thông tin cần thiết về hành khách/hành lý, cọc giăng,…).
 Giám sát thái độ/tác phong phục vụ của nhân viên làm thủ tục tại quầy làm thủ tục/cửa khởi hành, thực hiện đúng tiêu chuẩn đồng phục/trang điểm/tác phong giao tiếp do Hãng quy định.
 Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc phục vụ khách VIP/CIP/Skyboss hoặc các sản phẩm dịch vụ đặc biệt khác.
 Cập nhật chính, quy định mới về vé, hành lý và dịch vụ cộng thêm và truyền đạt thông tin cập nhật đến toàn bộ nhân viên.
 Chịu trách nhiệm thực hiện, giám sát các dịch vụ cung cấp liên quan đến phục vụ hành khách, hành lý của hành khách đối với các chuyến bay đi và đến của Vietjet tại sân bay.
 Giải quyết các vấn đề phát sinh tại quầy thủ tục, cửa khởi hành.
B. Công tác phục vụ hành sân đỗ:
 Giám sát các hoạt động khai thác trên sân đỗ và khai thác hàng hóa tại sân bay.
 Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến công tác phục vụ hàng hóa, dịch vụ sân đỗ
Đối với công tác thông thoại tàu bay
 Kết nối tai nghe với máy bay, giao tiếp bằng khẩu lệnh với Phi công
 Quan sát, phát hiện các bất thường xung quanh tàu bay thông báo chính xác, kịp thời cho cơ trưởng.
 Thông thoại với Phi công, thực hiện việc chào tổ bay khi hoàn thành xong việc đẩy tàu.
 Đảm bảo tất cả vấn đề phát sinh về an ninh, an toàn trong quá trình khai thác phải được cập nhật vào hệ thống báo cáo

 Nam: 1m68 trở lên/Nữ 1m60 trở lên. ngoại hình dễ nhìn; ưu tiên nam
 Tốt nghiệp: Cao Đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng không, làm việc tại sân đỗ
 Ngoại ngữ: Tiếng Anh, chứng chỉ Toeic từ 550 điểm trở lên (hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương) hoặc tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành tiếng Anh; Ưu tiên ứng viên biết thêm một ngoại ngữ khác (Hoa, Nhật, Hàn v.v…)
 Tin học: sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng ( Words, Excel, Email..)

- CV
- Bằng Tốt nghiệp ( hoặc bằng tạm thời)
- Bảng điểm
- Chứng chỉ TOEIC