Thông báo

Shopee

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

DISPUTE TEAM LEADER

Tin không còn khả dụng

1. Do nhà tuyển dụng đã xóa

2. Do nhà tuyển dụng đã tuyển đủ số lượng

Nhận hồ sơ đến: 15/05/2022
Ngày đăng tin: 09/05/2022
Ngành nghề:
Nơi làm: Cần Thơ
Trình độ: Cao đẳng
Kinh nghiệm: 1 năm
Mức lương: 7 - 10 Triệu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Job Description:
- Daily monitor Dispute team performance (a group of 20-30 members), provide personal coaching and guidance for team members to ensure team KPIs as required;
- Give detailed statistical feedback on performance of team members to the management for staff evaluation and reward purposes; especially in the first 2 months of employment;
- Daily monitor workload and new inflow to plan, arrange work schedules to ensure green backlogs and E2E lead time;
- Step in to attend to escalated complaints whereas needed to avoid crisis;
- Assist Supervisor to identify system and operations workflow improvements to enhance the team’s efficiency, departmental service delivery, operating procedures and standards.


YÊU CẦU
Requirements:
- Experience in customer service, call center is essential
- Preferred 1 year of experience in a team-lead role
- Strong decision making and ability to resolve customer problems
- Good at problem-solving skill
- Good at communication and negotiation abilities
- Ability to remain calm and composed during high stress situations
- A results-oriented approach
- Bachelor’s degree required
- Basic English and MS Excel skills
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ

- Salary: Net 9,5 milion VND/per month + Alowance 1,5 milion VND (not include KPI yet)

CÁCH NỘP HỒ SƠ
- English CV.
- Citizen Identify Card.
THÔNG TIN LIÊN HỆ

Shopee

Chợ Cái Răng, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ

TẢI VỀ LƯU TIN
54
0 /10
+0 vote
Shopee
Shopee
Chợ Cái Răng, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
...

TUYỂN DỤNG CÙNG CÔNG TY
Thỏa thuận
Đại học
Cần Thơ
05/06/2022