BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ S.I.S CẦN THƠ

- Tổ chức tiếp đón, hướng dẫn, trao đổi về dịch vụ, qui trình, chính sách ... của Bv với khách hàng và tương tác để đạt hiêu suất cao nhất về độ hài lòng khi khách đến BV
- Tổ chức giám sát, ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện.
- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về BV, các dịch vụ, giá cả, phương thức thanh toán…
- Tổ chức kế hoạch hoat động chăm sóc khách hàng theo các quy trình chuẩn mực, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của BV đảm bảo hài lòng người bệnh.
- Định kỳ đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo BGĐ
- Phối hợp với nhóm marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của BV, phân công của BGĐ.
- Theo dõi lịch hẹn tái khám, kiểm tra đôn đốc tái khám, để cho công tác chăm sóc sức khoẻ tốt nhất khách hàng hài lòng dịch vụ của Bệnh viện
- Tập huấn chuyên môn, kĩ năng cần thiết, nâng cao ý thức và tính chuyên nghiệp của nhân viên trong nhóm CSKH
- Thực hiện các công việc khác do BGĐ giao.

- Nam, nữ. TNĐH ngành kinh tế, dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo
- Khả năng bao quát và quản lý tốt
- Nhanh nhẹn, am hiểu về tâm lý khách hàng
- Nắm được quy tắc chăm sóc KH trước-trong-sau khi sử dụng dịch vụ ưu tiên kinh nghiệm lĩnh vực y tế
- Anh văn lưu loát
- Ưu tiên hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm của BV.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương, 3 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.

- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Được đào tạo, xác nhận cấp chứng chỉ hành nghề theo quy định (đối với các ngành nghề có điều kiện).
- Lãnh đạo tạo điều kiện phát triển, được gửi đi học chuyên khoa có liên quan tại các bệnh viện lớn trong nước và đào tạo tại nước ngoài.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp cận các dịch vụ kĩ thuật cao cùng với các trang thiết bị hiện đại.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN… phụ cấp ăn ở, đi lại.
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình.
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của Bệnh viện.

- 100% ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua địa chỉ email (Tiêu đề mail ghi rõ: Vị trí tuyển dụng_Tên ứng viên).
- Đơn dự tuyển (theo mẫu của bệnh viện bắt buộc), CV cá nhân (nếu có)
Ứng viên có thể download đơn ứng tuyển từ website của Bệnh viện ĐKQT S.I.S Cần Thơ: https://sisvietnam.vn/ ở mục Tuyển dụng
- Scan (Ảnh chụp): Bằng tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học/Thạc sĩ. Các văn bằng/chứng chỉ có liên quan (nếu có)
- Thời gian tuyển dụng: Từ ngày ra thông báo đến hết ngày 22/10/2022
Lưu ý: Trường hợp bệnh viện nhận đủ hồ sơ và phỏng vấn đạt thì sẽ kết thúc đợt tuyển dụng trước thời hạn thông báo, ngừng nhận hồ sơ và ưu tiên hồ sơ ứng viên nộp sớm.